Dispatcher

ACCENT; Gent; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

ACCENT in Gent zoekt een Dispatcher die dagelijks de planning en operationele opvolging van chauffeurs en laders bewaakt. U plant resources, coacht het team en zorgt voor naleving van veiligheidsregels, met dagelijkse afstemming en administratieve opvolging.

De functie vereist nauwkeurigheid in planning, communicatieve vaardigheden en een hands-on mentaliteit om ad-hocproblemen op te lossen en de efficiëntie te verhogen.

Responsabilités

• Dagelijks de planning, uitvoering en operationele opvolging van chauffeurs en laders opvolgen.
• Bewaken van de uitvoering van de geplande routes binnen de afdelingen afzet, rol en uitzet; bijsturen en herplannen van niet-uitgevoerde orders of routes, bij voorkeur dezelfde dag.
• Resourceplanning: beschikbare resources inplannen en teams vormen volgens capaciteit; documenten voorbereiden voor chauffeurs en ad-hocproblemen oplossen ter ondersteuning van de ploegbaas.
• Dagelijks aanspreekpunt zijn voor chauffeurs en laders; activiteiten volgen, feedback verzamelen over prioritaire klanten en situaties, ploegbaas en chauffeurs coachen.
• Toezien op naleving van Veolia-veiligheidsregels; toolboxen en chauffeursvergaderingen organiseren en faciliteren.
• Uitvoeren van controles op schade aan vrachtwagens, algemene toestand, brandstofverbruik, correcte belading van containers en naleving van rij- en rusttijden; gesprek voeren bij afwijkingen.
• Verantwoordelijk voor administratieve opvolging van dagafsluit en gatekeeping; bonnen terugvinden, klassement verzorgen en rapportages bekijken.

Description du poste

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Toffe werksfeer
• Doorgroeimogelijkheden
• Correcte uitbetaling

Zo ziet je job er uit

Als Dispatcher volg je dagelijks de planning, uitvoering en operationele opvolging van chauffeurs en laders op.

• Je bewaakt de uitvoering van de geplande routes binnen de afdelingen afzet, rol en uitzet. Je stuurt de planning bij en plant niet-uitgevoerde orders of routes opnieuw in, bij voorkeur nog dezelfde dag.
• Je plant de beschikbare resources in en stelt teams samen volgens de afgesproken capaciteit. Daarbij leg je ook de nodige documenten klaar voor de chauffeurs en los je ad-hocproblemen op ter ondersteuning van de ploegbaas.
• Je bent het dagelijkse aanspreekpunt voor chauffeurs en laders. Je volgt hun activiteiten op, verzamelt feedback over prioritaire klanten, probleemadressen en gevaarlijke situaties, en je coacht en begeleidt de ploegbaas en de chauffeurs.
• Je ziet erop toe dat de veiligheidsregels van Veolia worden nageleefd. Daarnaast organiseer en presenteer je toolboxen en chauffeursvergaderingen, zorg je voor een correcte toepassing van het onthaalbeleid voor startende chauffeurs en volg je verlofaanvragen, de selectie van nieuwe chauffeurs en medische onderzoeken mee op.
• Je voert controles uit op schade aan vrachtwagens, de algemene toestand van de wagens, het verbruik per vrachtwagen, het correct afzetten van volle containers en het respecteren van rij- en rusttijden. Je neemt deze punten verder op met chauffeurs en voert indien nodig geregistreerde gesprekken.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van de dagafsluit en gatekeeping. Je zoekt bonnen op, verzorgt het klassement, controleert het gebruik van de boordcomputer en bekijkt rapporteringen rond verloven, meeruren, ADV en de ingegeven prestaties van chauffeurs en laders.