Dispatcher

Accent Select Services Dendermonde; Gent; Sur place; EUR 35 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Veolia zoekt een dispatcher om dagelijks de planning en opvolging van chauffeurs en laders te beheren en bij te sturen waar nodig.

Je bewaakt de uitvoering van routes, stelt resources samen en bereidt documenten voor. Daarnaast ben je het dagelijkse aanspreekpunt en draag je bij aan veiligheid en operationele efficiëntie.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in dispatch of planning in logistieke omgeving.
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• In staat prioriteiten te stellen en ad hoc issues snel op te lossen.

Responsabilités

• Volg dagelijks de planning, uitvoering en operationele opvolging van chauffeurs en laders.
• Voer bijsturingen uit en plan niet-uitgevoerde orders of routes opnieuw in.
• Stel resources samen en zorg voor benodigde documenten bij chauffeurs.
• Dien als dagelijks aanspreekpunt en verzamel feedback over prioritaire klanten en situaties.
• Zorg voor naleving van veiligheidsregels en organiseer toolboxen en chauffeursvergaderingen.

Connaissances

Planning

Coaching

Communicatie

Probleemoplossing

Outils

Boordcomputer

Description du poste

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Toffe werksfeer
• Doorgroeimogelijkheden
• Correcte uitbetaling

Zo ziet je job er uit

Als Dispatcher volg je dagelijks de planning, uitvoering en operationele opvolging van chauffeurs en laders op.

• Je bewaakt de uitvoering van de geplande routes binnen de afdelingen afzet, rol en uitzet. Je stuurt de planning bij en plant niet-uitgevoerde orders of routes opnieuw in, bij voorkeur nog dezelfde dag.
• Je plant de beschikbare resources in en stelt teams samen volgens de afgesproken capaciteit. Daarbij leg je ook de nodige documenten klaar voor de chauffeurs en los je ad-hocproblemen op ter ondersteuning van de ploegbaas.
• Je bent het dagelijkse aanspreekpunt voor chauffeurs en laders. Je volgt hun activiteiten op, verzamelt feedback over prioritaire klanten, probleemadressen en gevaarlijke situaties, en je coacht en begeleidt de ploegbaas en de chauffeurs.
• Je ziet erop toe dat de veiligheidsregels van Veolia worden nageleefd. Daarnaast organiseer en presenteer je toolboxen en chauffeursvergaderingen, zorg je voor een correcte toepassing van het onthaalbeleid voor startende chauffeurs en volg je verlofaanvragen, de selectie van nieuwe chauffeurs en medische onderzoeken mee op.
• Je voert controles uit op schade aan vrachtwagens, de algemene toestand van de wagens, het verbruik per vrachtwagen, het correct afzetten van volle containers en het respecteren van rij- en rusttijden. Je neemt deze punten verder op met chauffeurs en voert indien nodig geregistreerde gesprekken.
• Je verzorgt de administratieve opvolging van de dagafsluit en gatekeeping. Je zoekt bonnen op, verzorgt het klassement, controleert het gebruik van de boordcomputer en bekijkt rapporteringen rond verloven, meeruren, ADV en de ingegeven prestaties van chauffeurs en laders.