Dispatch & Planning Manager – FR/NL Bilingual

Actiris; Anderlecht; Hybride; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Actiris recherche un responsable de la régie pour accompagner la gestion des interventions techniques et coordonner les plannings. Vous serez l’interlocuteur principal des clients et assurerez l’analyse des demandes et l’assignation des interventions.

Avec au moins 2 ans d'expérience, vous combinerez des compétences techniques et une forte orientation service client, en maîtrisant le néerlandais et le français, et en travaillant de manière structurée et autonome.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en régie ou planification.
• Capacités de planification et coordination des interventions.
• Excellentes compétences en communication avec clients et techniciens.
• Maîtrise du néerlandais et du français.
• Travail structuré, précis et autonome.
• Bonnes compétences organisationnelles et travail en équipe.
• Esprit analytique et orientation solution.

Responsabilités

• Planifier et coordonner les interventions techniques.
• Affecter le technicien approprié selon son expertise.
• Assurer le suivi du planning et l'ajuster si nécessaire.
• Veiller à une communication claire avec les clients et les techniciens.
• Assurer un traitement administratif dans le système ERP.

Connaissances

Planification

Coordination

Communication client

Bilingue FR/NL

Organisation

Esprit analytique

Travail en équipe

Autonomie

Formation

Supérieur non universitaire

Outils

ERP

Description du poste

Actiris recherche un responsable de la régie pour accompagner la gestion des interventions techniques et coordonner les plannings. Vous serez l’interlocuteur principal des clients et assurerez l’analyse des demandes et l’assignation des interventions.

Avec au moins 2 ans d'expérience, vous combinerez des compétences techniques et une forte orientation service client, en maîtrisant le néerlandais et le français, et en travaillant de manière structurée et autonome.