Dispatch & CS Planner - Bilingual NL/FR - Flexible Hours

Michael Page (Belgium); Antwerpen; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Stabiele werkomgeving

Competitief salaris + extralegalevoord

Glijdende werkuren en deels telewerk

Hecht team

Uitgebreide opleiding en begeleiding

Groei en ontwikkeling

Vaste contract na interim

Job summary

Michael Page Belgium zoekt een veelzijdige dispatcher/employee voor de dagelijkse planning en klantgerichte service in Antwerpen. Je beheert opdrachten van A tot Z, optimaliseert routes en coördineert met teams en leveranciers om een efficiënte uitvoering te garanderen.

De rol vereist proactieve communicatie in NL/FR, nauwkeurigheid en stressbestendigheid. Een informele, collegiale sfeer en doorgroeimogelijkheden kenmerken de werkomgeving.

Qualifications

• Ervaring binnen planning, dispatching, administratie of een relevante operationele omgeving.
• Kan structuur brengen in complexe planningen en prioriteiten stellen.
• Proactief denken en knelpunten anticiperen.
• Communiceert vlot in Nederlands en Frans.
• Blijft kalm onder druk bij wijzigingen.
• Nauwkeurig, flexibel en kan schakelen tussen taken.
• Ervaring met MS Office en digitale planningssystemen.
• Ervaring met dispatching software is een troef.
• Organisatie en initiatief om efficiënter te werken.

Responsibilities

• Dagelijkse planning opstellen en opvolgen van opdrachten van A tot Z.
• Route- en capaciteitsoptimalisatie realiseren en efficiënt verdelen.
• Planning bijsturen bij afwezigheden of dringende opdrachten.
• Communicatie en coördinatie met medewerkers, onderaannemers en verantwoordelijken.
• Dagelijkse digitale planning en procesverbeteringen aandragen.
• Administratieve opvolging van opdrachten en dossiers.
• Customer Service: vragen, wijzigingen en klachten professioneel afhandelen.
• Klantenrelaties uitbouwen en dienstverlening optimaliseren.
• Interne afstemming met collega’s uit andere regio’s.

Skills

Planning

Dispatching

Administratie

Proactief

Communicatie NL/FR

Stressbestendig

Nauwkeurig

Flexibel

MS Office

Dispatching software

Tools

MS Office

Dispatching software

Digitale planningssystemen

Job description

Michael Page Belgium zoekt een veelzijdige dispatcher/employee voor de dagelijkse planning en klantgerichte service in Antwerpen. Je beheert opdrachten van A tot Z, optimaliseert routes en coördineert met teams en leveranciers om een efficiënte uitvoering te garanderen.

De rol vereist proactieve communicatie in NL/FR, nauwkeurigheid en stressbestendigheid. Een informele, collegiale sfeer en doorgroeimogelijkheden kenmerken de werkomgeving.