Digital Business Producer

Bits of Love; West-Vlaanderen; On-site; EUR 55,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Standplaats Brugge

Flexibiliteit

Job summary

Bits of Love zoekt een Digital Business Producer die verbindt tussen business, communicatie en digital. Je vertaalt ideeën naar concrete oplossingen en begeleidt workshops met klanten. Je werkt direct samen met management, designers, developers en projectmanagers.

Je excelleert in UX/UI en marketing, brengt structuur aan en zorgt voor snelle, uitvoerbare resultaten, van concept tot oplevering.

Qualifications

• Sterk in UX/UI en/of Marketing en vlot met klanten.
• Scherp in communicatie en tekst voor NL en EN.
• Vloeiend samenwerken met management, designers en developers.

Responsibilities

• Maak onze expertise zichtbaar: ontwikkel content, case studies en presentaties.
• Maak ons commercieel sterker: stroomlijn sales materialen en pitches, gebruik AI voor research.
• Breng klantvragen naar concrete digitale oplossingen: voer discovery, maak eerste concepten en werk samen met UX/UI-lead.

Skills

UX/UI

Marketing

Klantcontact

Communicatie

Tools

Figma

Lovable

Job description

Digital Business Producer

Sterk in UX/UI en/of Marketing. Vlot met klanten. Hands-on genoeg om ideeën waar te maken.

Bij Bits of Love bouwen we digitale producten en diensten die mensen en organisaties vooruithelpen.

We zoeken iemand die zich goed voelt op het kruispunt van business, communicatie en digital.

Iemand die een half idee kan omzetten in een helder plan, goede vragen stelt, informatie en mensen samenbrengt en vervolgens vooral: maakt en oplevert.

Je zit mee rond de tafel met de klant, begeleidt workshops en vertaalt digitale ambities naar concrete oplossingen.

Je werkt rechtstreeks met management en met designers, developers en project managers.

Van context naar output

De rode draad door deze rol is eenvoudig: je krijgt context, zoekt uit wat belangrijk is en zorgt dat er iets sterks uitkomt.

Dat kan een case zijn, een betere salespresentatie, een uitgewerkt inzicht uit klantinterviews, een workshop, een kleine website of een proces dat eindelijk beter werkt.

Je beweegt tussen drie domeinen. Het gewicht verschuift naargelang de projecten en prioriteiten, maar marketing, UX/UI en rechtstreeks klantencontact zijn belangrijke pijlers van je rol.

1. Maak onze expertise zichtbaar

Communicatie & Marketing

Je zorgt ervoor dat onze communicatie structureler en consistenter wordt, en vooral dat plannen niet alleen plannen blijven.

• Je helpt een contentplan en -ritme opzetten en werkt dit zelfstandig uit.
• Je schrijft cases, posts, nieuwsbrieven en website content: kort, helder en menselijk, in het Nederlands én het Engels.
• Je interviewt collega's en klanten om sterke verhalen en inzichten boven te halen.
• Je vertaalt complexe projecten naar communicatie die duidelijk maakt wat we doen, voor wie en waarom het werkt.
• Je maakt content ook visueel sterk en durft eenvoudige video zelf op te nemen en te verwerken. Denk bijvoorbeeld aan een klantgetuigenis met de iPhone, klaar voor social media.
• Je bewaakt mee de kwaliteit van copy en beeld. In het begin gebeurt de finale QA samen met het management; na verloop van tijd neem je dit zelfstandig over.
• Je zet onze bestaande tools om in bruikbare inzichten: je stelt analytics- en performance rapporten op (bv. website, social, campagnes) en signaleert waar dit ook een kans is om als upsell naar bestaande klanten in te zetten.

2. Maak ons commercieel sterker

Sales & Business Production

Je zorgt ervoor dat ons commerciële materiaal beter georganiseerd, herbruikbaar en actueel is, zodat het management en het team sneller en consistenter kunnen werken.

• Je centraliseert en verbetert sales presentaties, templates, cases en andere bouwstenen.
• Je werkt offertes en pitches inhoudelijk en visueel af.
• Je gebruikt AI om research, structurering en voorbereiding sneller en consistenter te maken.
• Je maakt kennis en inzichten uit eerdere projecten herbruikbaar voor nieuwe opportuniteiten.
• Je doet research voor sales vragen en bereidt klantgesprekken mee voor.
• Je helpt informatie uit eerdere projecten herbruikbaar te maken voor nieuwe opportuniteiten.
• Je denkt mee over hoe we onze commerciële werking slimmer kunnen organiseren.

Je bent geen klassieke verkoper en hebt geen individuele sales quotas. Je zorgt er vooral voor dat anderen beter en efficiënter kunnen verkopen.

Elke klant is anders. De finale inhoud van offertes, pitches en decks blijft daarom maatwerk in samenspraak met het management.

Jij zorgt voor de basis, de snelheid, de structuur en de consistentie.

3. Breng klantvragen naar concrete digitale oplossingen

Digital Producing & Insights UX/UI

Je voelt je op je gemak aan tafel met klanten. Je luistert, vraagt door en helpt om van een losse vraag of een eerste idee een duidelijke richting te maken.

Je hebt een goede basiskennis van UX/UI en affiniteit met digitale producten en gebruikerservaring. Je begrijpt hoe je vanuit de noden van gebruikers en de uitdagingen van de klant tot een doordachte digitale oplossing komt.

• Je bereidt klantmeetings en workshops voor en neemt daarin een actieve rol op, ook fysiek bij klanten.
• Je ondersteunt discovery- en define-trajecten: behoeften begrijpen, uitdagingen scherpstellen, gebruikers en context leren kennen en prioriteiten bepalen.
• Je voert interviews en research uit en vertaalt de input naar heldere inzichten, hypotheses en voorstellen.
• Je denkt mee over user flows, customer journeys, informatiearchitectuur en de structuur van digitale producten.
• Je werkt nauw samen met onze UX/UI-lead en verbindt klanten, designers en developers.
• Je maakt ideeën tastbaar met een eerste concept, wireframe of prototype, passend bij je expertise.
• Je gebruikt waar relevant tools zoals Figma of Lovable om snel tot een eerste versie te komen die je met klanten en het team kunt bespreken.
• Je organiseert en trekt kleine, overzichtelijke digitale projecten zelfstandig, bijvoorbeeld een website voor een kleinere klant. Complexe softwareprojecten neem je niet meteen alleen op.

Je werkt vanuit een journalistieke en gebruikersgerichte mindset: je stelt goede vragen, neemt niet zomaar het eerste antwoord aan, zoekt naar patronen en maakt bevindingen begrijpelijk voor anderen.

Je hoeft niet alles zelf te ontwerpen of technisch uit te werken. Je moet wel begrijpen wat een goed digitaal product nodig heeft, ideeën kunnen visualiseren en de juiste mensen meenemen in het verhaal.

Daarnaast: dingen vooruithelpen

Niet alles wat belangrijk is, past netjes binnen marketing, sales of een klantproject.

Soms moet er een contract worden voorbereid, een subsidiedossier worden uitgewerkt of een strategisch document worden afgemaakt.

Je helpt zulke dossiers vooruit wanneer ze anders blijven liggen. Je neemt ze niet structureel over van collega's, maar zorgt dat er beweging komt: informatie verzamelen, structuur aanbrengen, de juiste mensen betrekken en het resultaat afwerken.

AI is daarbij een dagelijkse werktool. Je gebruikt het voor research, schrijven, structureren en analyse, en experimenteert graag met eenvoudige agents en workflows die ons werk slimmer maken, bijvoorbeeld in Slack. Je hoeft daarvoor geen programmeur te zijn; je moet wel nieuwsgierig zijn naar wat mogelijk is en kritisch blijven over de output.

Wie we zoeken

Je hebt voldoende professionele ervaring om zelfstandig te werken. Dat kan drie, vijf of tien jaar zijn; het exacte aantal jaren is minder belangrijk dan wat je intussen heeft geleerd.

We zoeken geen starter die voor elke stap begeleiding nodig heeft, maar ook geen specialist die alleen binnen één afgelijnd domein wil werken.

Je brengt een duidelijke sterkte mee in marketing of UX/UI, of een combinatie van beide. We verwachten niet dat je in elk domein even ver staat. Wel dat je vanuit je eigen expertise breed wilt bijdragen, graag bijleert en ook zelf uitvoert.

Je herkent jezelf hierin:

• Je schrijft uitzonderlijk goed. Je maakt complexe informatie kort, helder en menselijk, in het Nederlands én het Engels.
• Je stelt goede vragen. Je bent nieuwsgierig en kritisch en probeert eerst te begrijpen wat er echt toe doet.
• Je neemt ownership. Als iets ontbreekt, wacht je niet tot iemand het ontdekt. Als een proces niet werkt, stel je een beter proces voor.
• Je bent een maker. Je begint liever met een eerste versie dan met een maandenlang plan om de perfecte versie te maken.
• Je bent visueel sterk. Je structureert informatie goed in slides en decks, hebt gevoel voor beeld en hiërarchie en kan, of leert snel, met Figma werken.
• Je bent sterk met AI. Je gebruikt AI vanzelfsprekend als dagelijkse tool om te onderzoeken, schrijven, structureren, analyseren en sneller tot output te komen. Je hoeft daarvoor geen programmeur te zijn.
• Je begrijpt digitale producten. UX, discovery, customer journeys en digitale business zijn je niet vreemd. Je begrijpt hoe onderzoek, strategie, design en technologie samenkomen in een goede oplossing.
• Je beweegt makkelijk tussen verschillende contexten. Je kunt 's morgens een klantinterview voorbereiden, 's middags een pitch deck verbeteren en tussendoor een content stuk afwerken.
• Je weet wanneer je moet verdiepen en wanneer je moet opleveren. Niet elk probleem vraagt om een nieuw framework of een zwaar proces.

Deze rol past bij iemand die graag meedenkt over de richting van een project én die ideeën omzet in concrete resultaten. Je combineert strategisch inzicht met sterke communicatieve vaardigheden en steekt zelf de handen uit de mouwen om projecten vooruit te helpen.

Wat je bij ons krijgt

• Een brede rol met veel autonomie, rechtstreeks samenwerkend met het management.
• Veel ruimte om processen en werkwijzen zelf te verbeteren.
• Een combinatie van strategie en hands-on werk.
• Een mix van interne initiatieven en rechtstreeks klantwerk.
• De mogelijkheid om vanaf de start mee te werken aan factureerbare projecten.
• Een team van designers, developers en digitale experts om op terug te vallen.
• Ruimte om op termijn een eigen expertise uit te bouwen.
• Een voltijdse job.
• Standplaats Brugge, met flexibiliteit.

Wanneer deze rol geslaagd is

Na enkele maanden merken we dat:

• onze marketing consistenter gebeurt en goede cases niet meer blijven liggen;
• ons sales materiaal centraal, actueel en professioneel is;
• offertes en pitches sneller worden voorbereid en afgewerkt;
• kleine digitale initiatieven zelfstandig vooruitgaan;
• inzichten uit research, data en klantgesprekken beter worden benut;
• minder operationele dossiers blijven hangen bij het management;
• er nieuwe, lichte werkwijzen ontstaan die structureel beter werken;
• we betere output krijgen zonder daarvoor eerst zware systemen te bouwen.

In één zin

We zoeken iemand die we context geven, die zelf uitzoekt wat belangrijk is, de juiste mensen en informatie samenbrengt en ervoor zorgt dat er snel iets sterks en afgewerkt uitkomt.