Diensthoofd Onthaal (m/v/x)

Fedasil; Broechem; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen per jaar

Gratis openbaar vervoer

Fietsvergoeding

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Opleidingsmogelijkheden

Groepsverzekering pensioen

Leidinggevende premie

Job summary

Fedasil zoekt een Diensthoofd Onthaal voor het opvangcentrum Broechem. U bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een team en ondersteunt professionele ontwikkeling.

Context: centrum met 445 bewoners en ongeveer 80 medewerkers, met diverse profielen zoals sociaal werkers, opvoeders, onthaalmedewerkers en verpleegkundigen. Verantwoordelijkheden omvatten doelstellingen, operationele planning, KPI- bewaking, en samenwerking met andere diensten binnen en buiten het centrum.

Qualifications

• Bachelor-/graduaatsdiploma vereist.
• Eerste relevante ervaring met de coördinatie van een team.
• Kennis van MS Office en coördinatietools.
• Inzicht in het werken met kwetsbare doelgroepen.

Responsibilities

• Bepalen van doelstellingen, taakverdeling en prioriteiten voor het team in overleg met directie.
• Dagelijkse werking opvolgen en operationeel plan en procedures uitwerken.
• Zorgen voor duidelijke communicatie, overlegmomenten en kennisbeheer.
• Opstellen van werkroosters en controleren van KPI’s en naleving van voorschriften.
• Medewerkers motiveren, evalueren en ontwikkelen van kennis en vaardigheden.
• Samenwerking met andere diensten en multidisciplinair overleg voeren.

Skills

Teamcoördinatie

MS Office

Kennis opvangbeleid

Education

Bachelor-/graduaatsdiploma

Tools

Coördinatietools

Job description

Fedasil kent materiële hulp toe aan verzoekers om internationale bescherming en aan andere vreemdelingen die recht hebben op opvang (‘Opvangwet’ van 12 januari 2007). Het Agentschap organiseert, rechtstreeks of via zijn partners, kwaliteitsvolle opvang en begeleiding en staat ook in voor de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de 'NBMV'). Fedasil coördineert de organisatie van vrijwillige terugkeer naar de herkomstlanden. Het Agentschap ondersteunt de uitwerking en voorbereiding van het opvangbeleid en wil bijdragen aan een correcte beeldvorming, de maatschappelijke aanvaarding en de uitvoering van een rechtvaardig migratiebeleid.

Fedasil zoekt een

Diensthoofd Onthaal (m/v/x)

Voor het opvangcentrum van Broechem

Werfreserve selectie

Referentienummer: 99025/438

FUNCTIE

Doel

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een team van medewerkers. Je leidt het team naar resultaten en ondersteunt de professionele ontwikkeling van de medewerkers.

Context

Het opvangcentrum heeft een capaciteit van 445 bewoners (onder wie 20 niet-begeleide minderjarigen) en er werkt een 80-tal personeelsleden. Deze personeelsleden hebben zeer diverse profielen en staan in voor de goede werking van het centrum: sociaal werkers, opvoeders, onthaalmedewerkers, verpleegkundigen, begeleiders…. Het opvangcentrum voorziet immers niet alleen in de dagelijkse basisbehoeften (zoals onderdak, voedsel en kledij), verzoekers om internationale bescherming krijgen ook sociale, juridische en medische bijstand. Bovendien organiseert het centrum verschillende activiteiten en opleidingen zodat de bewoners hun tijd nuttig kunnen besteden. Als diensthoofd werk je binnen de dienst Onthaal, deze bestaat uit 15 medewerkers. (meer informatie over het centrum in kwestie vind je op www.fedasil.be).

Inhoud

Je bepaalt de doelstellingen, taakverdeling en prioriteiten voor het team in overleg met de directie. Je volgt de dagelijkse werking op. Je werkt een operationeel plan, procedures en vademecums uit.

Je zorgt voor een duidelijke communicatie binnen de dienst, je organiseert overlegmomenten en staat in voor het kennisbeheer van de dienst.

Je stelt werkroosters op en controleert de werking van de dienst. Hierbij hanteer je KPI’s en je let op de naleving van het arbeidsreglement, gedragscodes en andere voorschriften.

Je motiveert en evalueert je medewerkers en stimuleert hen om hun kennis en vaardigheden te ontwikkelen.

Je staat garant voor een goede samenwerking met andere diensten en personen binnen en buiten het centrum. Je neemt deel aan multidisciplinair overleg.

PROFIEL

Je hebt een bijzondere interesse voor Fedasil, zijn werking, waarden en doelgroep. Voor meer info: raadpleeg www.fedasil.be

Diploma en ervaring

Je hebt een bachelor-/graduaatsdiploma.

Je hebt een eerste relevante professionele ervaring met de coördinatie van een team.

Technische competenties

Je hebt kennis van tools voor de coördinatie van een team.

Je hebt een goede basiskennis van MS Office: Word, Excel, …

Je hebt voeling met/interesse in het werken met een kwetsbare en diverse doelgroep.

Generieke competenties

informatie ANalyseren: Gericht analyseren van gegevens en kritisch beoordelen van informatie.

PROBLEMEN OPLOSSEN: Omgaan met en zelfstandig oplossen van problemen, zoeken van alternatieven en uitvoeren van de oplossing.

Objectieven behalen: Beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties.

ONDERSTEUNEN VANUIT EXPERTISE: Anderen begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren.

Troeven

Je weet hoe je medewerkers moet evalueren.

Je bent vertrouwd met het werken in een multidisciplinair team en/of in een residentiële setting.

Je spreekt Engels en/of andere vreemde talen.

AANBOD

Type overeenkomst

Wervingsreserve

Category A: administratief uurrooster met vaste en variabele uren en prestaties van 7u36 per dag, van maandag tot vrijdag.

Er wordt een wervingsreserve opgesteld voor alle types van contracten voor een duur van 2 jaar.

Plaats van tewerkstelling

Fedasil OC Broechem

Van den Nestlaan 104

2520 Broechem (Ranst)

Loon

Je wordt aangeworven op het niveau B1 met de loonschaal die voor jou van toepassing is. Het minimum maandsalaris bedraagt € 3.091,94 (startsalaris op basis van een voltijdse arbeidsovereenkomst, aan de huidige index). Dit bedrag varieert in functie van jouw nuttig geachte beroepservaring. Voor meer inlichtingen, raadpleeg www.bosa.belgium.be

Voordelen

• 26 vakantiedagen per jaar (direct bij indiensttreding en in verhouding tot de prestaties en het werkregime).
• Gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer.
• Mogelijkheid tot fietsvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Maaltijdcheques en voordelige aanbiedingen met een Federale kortingskaart.
• Voordelige hospitalisatieverzekering en diverse sociale voordelen.
• Valorisatie van nuttige werkervaring.
• Heel wat opleidingsmogelijkheden (te volgen tijdens de werkuren).
• Aanvullend pensioen in de vorm van een groepsverzekering.
• Premie voor leiding geven (indien team van min. 5 pers.).

Buitenlands diploma en/of diploma in een andere taal

Als je jouw diploma behaald hebt in een ander land dan België of in een andere taal dan het Nederlands, bekijk dan de specifieke pagina van werkenvoor.be. Solliciteer je voor een functie in een andere taal dan die van je diploma? Let dan goed op, want in sommige gevallen moet je aantonen dat je die taal beheerst door te slagen voor een taaltest! Schrijf je zo snel mogelijk in voor de vereiste test, want het behalen van een taalcertificaat is een voorwaarde voor het selectiegesprek. Controleer of dit op jou van toepassing is door de informatie over buitenlands diploma of diploma in een andere taal te raadplegen.

Juridische attesten

Als je weerhouden bent voor de functie, zullen we een bewijs van goed gedrag en zeden (uittreksel van het strafblad) algemeen model en model 2 vragen. Je moet voldoen aan de wetgeving inzake de toegang tot het Belgische grondgebied en de arbeidsvergunningen. Indien je geen Belgisch staatsburger bent, moet je de gepaste documenten voorleggen wanneer je weerhouden bent voor de functie.

Diversiteit

Fedasil wil diversiteit bevorderen en wil onder andere personen met een handicap aanmoedigen om te solliciteren. Indien je een handicap hebt, kan je een redelijke aanpassing vragen van de selectieprocedure. Gelieve in dit geval vooraf de selectieverantwoordelijke te informeren.

SELECTIEPROCEDURE

Voorselectie

De selectiecommissie bestudeert alle kandidaturen. De preselectie gebeurt op basis van je kandidatuurdossier (CV en motivatiebrief, diploma + gelijkstelling en attest indien nodig). Alleen de kandidaten waarvan het profiel het meest aansluit bij de functievereisten zullen worden uitgenodigd voor een selectiegesprek.

Selectie

De selectie bestaat uit een schriftelijke test en een gesprek en zal plaatsvinden op woensdag 28 oktober 2026. Van de kandidaten die geschikt worden bevonden, wordt de kandidatuur voor de duur van 2 jaar in een wervingsreserve bijgehouden. Deze wervingsreserve kan door andere opvangcentra geraadpleegd worden. Kandidaten die niet geslaagd zijn, kunnen gedurende 6 maanden niet meer deelnemen aan een nieuwe procedure voor een gelijkaardige functie op hetzelfde niveau.

Voor bijkomende info, contacteer [e-mail] (selectieverantwoordelijke).