DE - Rooms Manager

ibis, ibis Styles, ibis budget; Antwerpen; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

All Heartist-kaart

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Maaltijd- en ecocheques

100% tussenkomst in openbaar vervoer

Toegang tot Accor Group netwerk

Résumé du poste

ibis Antwerpen Centrum zoekt een Rooms Division Manager die operationeel sterk is en een commerciële mindset bezit. Je leidt Front Office en Housekeeping, bewaakt kwaliteit, KPI's en guest experience, en stuurt kosten en omzet gericht aan.

Je werkt nauw samen met de General Manager en andere afdelingen om hoteldoelstellingen te realiseren en duurzaamheid te integreren in de dagelijkse werking.

Qualifications

• Je hebt ervaring in een leidinggevende functie binnen de hotellerie, bij voorkeur binnen Rooms Division, Front Office of Operations.
• Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardig werk- en denkniveau.
• Je bent een echte people manager: je weet mensen te motiveren, coachen en ontwikkelen.
• Je bent operationeel sterk en krijgt energie van een dynamische hotelomgeving.
• Je bent commercieel ingesteld en begrijpt het belang van omzet, rendement en kostenbeheersing.

Responsabilités

• Je stuurt, coacht en motiveert de Front Office- en Housekeepingteams.
• Je zorgt voor een efficiënte dagelijkse organisatie en optimale personeelsplanning.
• Je bewaakt de kwaliteit van onze kamers, dienstverlening en algemene guest experience.
• Je volgt guest satisfaction en relevante KPI's op en zet verbeterpunten om in concrete acties.
• Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en weet wat er leeft bij gasten én medewerkers.
• Je beheert het budget van de Rooms Division en bewaakt kosten en efficiëntie.
• Je draagt actief bij aan omzetgroei via upselling, cross-selling en een commerciële mindset.
• Je werkt mee aan revenue- en yieldmanagement en benut commerciële opportuniteiten.
• Je bewaakt processen, procedures en administratieve opvolging binnen de Rooms Division.
• Je werkt nauw samen met de General Manager en andere departementen om de algemene hoteldoelstellingen te realiseren.
• Je denkt mee over hoe we onze werking verder kunnen professionaliseren en verbeteren.
• Je draagt actief bij aan onze duurzaamheidsinitiatieven.

Connaissances

People manager

Leadership

Hospitality

Operational excellence

Commercial mindset

Guest experience

Communication

MS Office

Opera Cloud

Booking platforms

Revenue management tools

Formation

Bachelor degree or equivalent

Outils

Opera Cloud

Booking platforms

Revenue management tools

Description du poste

Bedrijfsomschrijving

ibis Antwerpen Centrum – midden in het bruisende hart van Antwerpen zoekt een gedreven Rooms Division Manager.

Ben jij een geboren people manager met een passie voor hospitality? Krijg jij energie van een hoteloperatie die draait als een goed geoliede machine én van gasten die met een glimlach vertrekken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over ons

Welkom bij ibis Antwerpen Centrum, een volledig gerenoveerd stadshotel met 150 kamers, een sfeervolle bar met terras en een meeting room, gelegen aan het levendige Theaterplein.

Als franchisehotel maken we deel uit van de internationale groepen Accor en WiZiU. Bij ons draait hospitality niet alleen om onze gasten, maar ook om de mensen die elke dag het verschil maken.

We zijn een hecht en enthousiast team dat samen zorgt voor een warme, professionele en onvergetelijke hotelervaring.

Vacatureomschrijving

Jouw rol

Als Rooms Division Manager ben jij een belangrijke spil in onze hoteloperatie. Je combineert een sterke operationele aanpak met commerciële feeling, oog voor kwaliteit en vooral: aandacht voor mensen.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van Front Office en Housekeeping en zorgt ervoor dat beide afdelingen optimaal samenwerken.

Concreet

• Je stuurt, coacht en motiveert de Front Office- en Housekeepingteams.
• Je zorgt voor een efficiënte dagelijkse organisatie en optimale personeelsplanning.
• Je bewaakt de kwaliteit van onze kamers, dienstverlening en algemene guest experience.
• Je volgt guest satisfaction en relevante KPI's op en zet verbeterpunten om in concrete acties.
• Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en weet wat er leeft bij gasten én medewerkers.
• Je beheert het budget van de Rooms Division en bewaakt kosten en efficiëntie.
• Je draagt actief bij aan omzetgroei via onder andere upselling, cross-selling en een commerciële mindset.
• Je werkt mee aan revenue- en yieldmanagement en benut commerciële opportuniteiten.
• Je bewaakt processen, procedures en administratieve opvolging binnen de Rooms Division.
• Je werkt nauw samen met de General Manager en andere departementen om de algemene hoteldoelstellingen te realiseren.
• Je denkt mee over hoe we onze werking verder kunnen professionaliseren en verbeteren.
• Je draagt actief bij aan onze duurzaamheidsinitiatieven.

Kortom: jij bent de drijvende kracht achter een sterke Rooms Division. Je combineert leiderschap met een hands‑on mentaliteit en weet op drukke momenten de rust, het overzicht en de juiste prioriteiten te bewaren.

Functie-eisen

Wie ben jij?

We zoeken vooral iemand met de juiste drive, maturiteit en hospitality mindset.

• Je hebt ervaring in een leidinggevende functie binnen de hotellerie, bij voorkeur binnen Rooms Division, Front Office of Operations.
• Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardig werk- en denkniveau.
• Je bent een echte people manager: je weet mensen te motiveren, coachen en ontwikkelen.
• Je bent operationeel sterk en krijgt energie van een dynamische hotelomgeving.
• Je bent commercieel ingesteld en begrijpt het belang van omzet, rendement en kostenbeheersing.
• Je bent klantgericht en hebt een scherp oog voor kwaliteit en detail.
• Je bent proactief, ondernemend en denkt in oplossingen.
• Je bent stressbestendig en weet ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren.
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je spreekt minstens Nederlands, Frans en Engels. Duits is een mooie extra troef.
• Je werkt vlot met MS Office. Ervaring met Opera Cloud, booking platforms en revenue management tools is een plus.
• Je bent flexibel en bereid om mee te bewegen met de noden van een hoteloperatie.
• Je hebt oprechte passie voor hospitality.

Aanvullende informatie

Wat bieden wij jou ?

• Een uitdagende en verantwoordelijke managementfunctie.
• Een aantrekkelijk salaris met uitgebreide bonusregeling.
• 100% tussenkomst in openbaar vervoer
• Maaltijd- en ecocheques
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Doorgroeimogelijkheden binnen de internationale Accor Group
• Een ALL Heartist-kaart met aantrekkelijke kortingen op hotelovernachtingen wereldwijd
• Een vernieuwde werkomgeving in het hart van Antwerpen.
• Een hecht team waarin samenwerking, initiatief en plezier centraal staan.
• Ruimte om zelf initiatief te nemen en de Rooms Division verder te ontwikkelen.

Waarom kiezen voor ons?

Bij Accor & WiZiU ben je onderdeel van een internationale hospitalityomgeving, maar blijft de menselijke aanpak centraal staan.

We geloven dat goede hospitality begint bij medewerkers die zich goed voelen, kansen krijgen om te groeien en ruimte krijgen om zichzelf te zijn.

Ook duurzaamheid maakt deel uit van onze dagelijkse werking. We zetten onder andere in op energie‑efficiëntie, lokale producten en afvalreductie.

Zo bouwen we samen aan een groenere toekomst.

WiZiU

beheert vandaag 25 hotels in België en Frankrijk – en blijft groeien.