Data Center Supervisor

Delhaize Belgium; Asse; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

Assurance groupe

Assurance hospitalisation facultative

Réduction pour le personnel

Salle de sport et cours collectifs

Télétravail possible selon fonction

Formations professionnelles

Job summary

Delhaize Belgium recherche un Data Center Supervisor pour superviser les environnements informatiques et assurer la continuité des services critiques. Vous dirigerez les opérations quotidiennes, coordonnerez les mises en production et gérerez les incidents tout en veillant à la qualité du service.

Le poste prévoit un rythme de travail sur 4 jours de 9 heures et des rotations incluant nuits et weekends, avec primes. Le lieu est Kobbgem, Asse et l'entreprise propose divers avantages et formations.

Qualifications

• Un diplôme de bachelier en informatique ou en technologies de l'information (ou expérience équivalente).
• Expérience pratique des plateformes de planification et supervision des tâches informatiques (IBM Tivoli Workload Scheduler, BMC TrueSight, Helix).
• Bonnes connaissances des environnements AIX, IBM i (AS/400), Windows et du cloud.
• Sens du service client, calme sous pression et travail autonome.

Responsibilities

• Superviser les opérations quotidiennes IT et assurer la stabilité des services critiques.
• Gérer les incidents et les problèmes, coordonner les actions correctives et documenter les conclusions.
• Gérer les changements et les mises en production avec rollback si nécessaire.
• Coordonner les équipes en shift et assurer la continuité du service.

Skills

Customer service orientation

Autonomous work

Prioritization

Effective communication

Team collaboration

Flexible schedule

Education

Bachelor's degree in computer science or information technology

Tools

IBM Tivoli Workload Scheduler

BMC TrueSight

Helix

AIX

IBM i (AS/400)

Windows

Cloud environments

Job description

Ce que vous allez faire

Le Data Center Supervisor Supervise Les Opérations Quotidiennes Des Environnements Informatiques Et Veille à Ce Que Les Services IT Critiques Restent Stables, Sécurisés Et Disponibles. Il Définit, Met En Place Et Assure Le Suivi Des Processus Et Procédures Opérationnels, Coordonne Les Activités De Production Et Prend Les Mesures Nécessaires En Temps Utile Lorsque La Continuité Des Services Est Menacée.

Objectifs Principaux

• Suivi de la production et continuité des services : Superviser de manière proactive les activités de production planifiées, l'état de santé des systèmes, les alertes et le traitement des batchs. Garantir des transmissions de consignes efficaces entre les équipes et assurer un suivi rigoureux des actions en suspens.
• Gestion des incidents et des problèmes : Coordonner la réponse aux incidents en évaluant leur impact et leur degré d'urgence, et en mettant en œuvre les actions correctives appropriées. Analyser les incidents récurrents, contribuer à l'identification des causes racines et documenter les conclusions.
• Coordination des changements et des mises en production : Vérifier les prérequis, les étapes de mise en œuvre, les contrôles de validation, les communications ainsi que les procédures de retour arrière (rollback). Coordonner le déploiement contrôlé des nouvelles versions logicielles et des modifications d'infrastructure en environnement de production.
• Coordination des équipes en shift et collaboration : Contribuer à garantir une couverture de service 24h/24 et 7j/7, conformément au régime de travail applicable (système de 4 jours). Organiser les priorités, soutenir les collègues et contribuer à instaurer une culture de travail positive et collaborative au sein des équipes.

Horaire : 4 jours de 9 heures (total 36h) par semaine avec des rotations d'horaire (travail de nuit, travail le weekend, etc.)

Qui êtes-vous ?

• Un diplôme de bachelier en informatique, en technologies de l'information ou dans un domaine similaire, ou une expérience professionnelle pertinente équivalente.
• Une expérience pratique des plateformes de planification et de supervision des tâches informatiques en environnement d'entreprise, telles que IBM Tivoli Workload Scheduler, BMC TrueSight ou Helix.
• De bonnes connaissances des environnements AIX, IBM i (AS/400), Windows et des environnements basés sur le cloud.
• Un fort sens du service et de l'orientation client, ainsi que la capacité à garder son calme sous pression.
• Une méthode de travail structurée et rigoureuse, avec un suivi fiable des actions convenues.
• La capacité à travailler de manière autonome, à organiser les priorités et à s'adapter à l'évolution des exigences opérationnelles.
• Une flexibilité au niveau des prestations: rotation de 8 semaines entre horaire de weekend, horaire de nuit, etc. (avec primes)
• D'excellentes capacités de communication écrite et orale, avec la capacité de s'adresser aussi bien à des interlocuteurs techniques que non techniques.
• Un esprit d'équipe et de collaboration, associé à une volonté de partager les connaissances, d'assurer des transmissions de consignes efficaces et de favoriser une responsabilité collective.

Où travaillez-vous ?

Kobbgem, Asse

Ce que nous offrons

• Un emploi et une vie privée richement remplie ? Chez Delhaize, c'est possible.
• Vous recevrez un salaire attractif et adapté à votre expérience. De plus, vous bénéficiez de divers avantages extralégaux :
  • chèques-repas,
  • une assurance groupe et une assurance hospitalisation facultative
  • une réduction pour le personnel dans le magasin !
• Vous aurez également accès à notre salle de sport et à un large choix de cours collectifs.
• De plus, chez nous le télétravail coule de source, son application dépend d’une fonction à une autre.
• Et qu'en est-il de l'apprentissage constant ? Ça va vite chez Delhaize. Grâce aux formations, sur le terrain et via notre catalogue de formations, vous obtenez l'espace nécessaire pour le faire.
• Continuer à évoluer ? C'est également possible. Demandez à l'un de vos futurs collègues.

A propos de Delhaize

Mieux manger pour mieux vivre. C’est le cœur de notre engagement chez Delhaize. C'est pourquoi nous nous engageons à remplir les assiettes de 5 millions de clients chaque semaine. Plus de 810 magasins offrent aux clients belges et luxembourgeois un large assortiment de plus de 20 000 produits de qualité. Que ce soit lors d’un rapide passage dans un Shop&Go, pour des courses quotidiennes dans un Proxy local ou une offre étendue dans nos AD Delhaize, sans oublier nos services d’e-commerce.

Toute cette chaîne alimentaire commence par notre logistique. Les 2 200 collègues de nos centres de distribution de Zellik et de Ninove traitent chaque jour tous les produits provenant de nos fournisseurs, souvent situés en Belgique, et les livrent dans nos magasins via plus de 3 000 livraisons par jour.

Mais cela ne s'arrête pas à nos magasins ou à notre logistique. Car nos quelque 1 000 collègues des services Finance, RH, IT, Commerce ou Legal sont également là pour collaborer avec nous et aider nos clients à bien manger.