Assistant Webmaster

Delhaize; Asse; Presencial; EUR 38 000 - 52 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Chèques-repas

Assurance groupe

Assurance hospitalisation facultative

Réduction pour le personnel

Télétravail possible

Resumo da oferta

Delhaize Group recherche un Assistant Webmaster pour assurer les mises à jour quotidiennes et optimiser le site Delhaize.be et l’application MyDelhaize, afin d’offrir une expérience client optimale dans le cadre du plan e-commerce.

Vous serez responsable de l’exécution technique des campagnes, de la publication de contenus et du contrôle des promotions, tout en soutenant le Customer Care et en assurant la continuité du service.

Qualificações

• Titulaire d’un bachelier en e-commerce ou équivalent.
• Bonne maîtrise du néerlandais ou du français et très bonne connaissance de l’autre langue, ainsi que de l’anglais.
• Maîtrise MS Office; expérience avec Bloomreach/Contentsquare est un atout.
• Bon sens du service client et compréhension des environnements digitaux.

Responsabilidades

• Responsable des mises à jour quotidiennes et de l’optimisation du site Delhaize.be et de l’application MyDelhaize.
• Implémentation de bannières, carrousels et pages de contenu et contrôle de la publication.
• Créer et tester des codes promotionnels et assurer leur bon fonctionnement lors des lancements.
• Assister le Customer Care dans le traitement des plaintes et résoudre les problèmes rapidement.
• Tester les nouvelles fonctionnalités et communiquer les retours pour validation.
• Analyser les performances et le comportement des clients, et rédiger des analyses de promotions.
• Coordonner de petits projets marketing liés à l’e-commerce.
• Se tenir informé des évolutions du secteur et partager les connaissances.

Conhecimentos

Orientation client

Autonomie

Sens du détail

Connaissances e-commerce

Formação académica

Bachelier en e-commerce ou équivalent

Ferramentas

MS Office (Word, Excel)

Bloomreach

Contentsquare

Publitas

Descrição da oferta de emprego

Ce que vous allez faire

En tant qu'Assistant Webmaster, vous êtes le spécialiste pour les mises à jour quotidienne et pour l’optimisation du site Delhaize.be et de l’application MyDelhaize. Vous veillez ainsi à offrir une expérience client optimale, dans le cadre du plan commercial et de communication du département E-commerce.

• Responsable de l’exécution technique et digitale du plan commercial au sein de l’e-commerce, via l’adaptation et la publication de campagnes et de contenus sur divers systèmes digitaux. Implémentation des composants web tels que des bannières, des carrousels de produits et des pages de contenu sur les sites et applications de Delhaize, en veillant à ce que tous les contenus digitaux soient en ligne correctement, fonctionnels et dans les délais, conformément aux directives du marketing et de l’e-commerce.
• Créer, contrôler, tester et suivre les codes promotionnels afin d’assurer leur bon fonctionnement lors du lancement d’une action commerciale.
• Assister le Customer Care dans le traitement des plaintes et/ou problèmes rencontrés par les différents utilisateurs de nos sites et applications, de la manière la plus rapide et efficace possible. Cela nous permet de garantir la satisfaction de nos clients.
• Soutenir le Webmaster Specialist et entreprendre des actions en cas de problèmes techniques avec les outils ou fonctionnalités en ligne, afin d’assurer la continuité du service.
• Tester les (nouvelles) fonctionnalités des sites et des applications, et transmettre les retours d’incidents liés à ces fonctionnalités pour permettre leur validation et leur migration vers le site en production.
• Analyser et comprendre les performances et le comportement client sur notre site et notre application, et rédiger des analyses concernant des promotions et campagnes spécifiques.
• Coordonner de petits projets marketing liés à l’e-commerce afin de les mener à bien de manière efficace.
• Se tenir continuellement informé des évolutions dans le domaine, en fonction des nouveaux développements, afin de renforcer voitre crédibilité en offrant un service constamment basé sur des connaissances actualisées.

Qui êtes-vous ?

• Vous êtes titulaire d’un bachelier (en e-commerce) ou équivalent par expérience.
• Vous parlez et écrivez parfaitement le néerlandais ou le français, avec une très bonne connaissance de l’autre langue ainsi que de l’anglais.
• Vous maîtrisez parfaitement MS Office (Word, Excel, …). Une expérience avec des outils tels que Bloomreach, Contentsquare et Publitas est un atout supplémentaire.
• Vous travaillez de manière précise, vous avez le sens du détail et vous comprenez les environnements digitaux comme l’e-commerce.
• Vous êtes orienté(e) client.
• Vous savez travailler de manière autonome.

Où travaillez-vous ?

Asse, Siège Social

Ce que nous offrons

• Un emploi et une vie privée richement remplie ? Chez Delhaize, c'est possible.
• Vous recevrez un salaire attractif et adapté à votre expérience. De plus, vous bénéficiez de divers avantages extralégaux :
  • chèques-repas,
  • une assurance groupe et une assurance hospitalisation facultative
  • une réduction pour le personnel dans le magasin !
• De plus, chez nous le télétravail coule de source, son application dépend d’une fonction à une autre.
• Et qu'en est-il de l'apprentissage constant ? Ça va vite chez Delhaize. Grâce aux formations, sur le terrain et via notre catalogue de formations, vous obtenez l'espace nécessaire pour le faire.
• Continuer à évoluer ? C'est également possible. Demandez à l'un de vos futurs collègues.

La fonction ci-dessus vous intéresse ? Alors postulez immédiatement et découvrez quelles sont vos opportunités chez Delhaize!

A propos de Delhaize

Mieux manger pour mieux vivre. C’est le cœur de notre engagement chez Delhaize. C'est pourquoi nous nous engageons à remplir les assiettes de 5 millions de clients chaque semaine. Plus de 810 magasins offrent aux clients belges et luxembourgeois un large assortiment de plus de 20 000 produits de qualité. Que ce soit lors d’un rapide passage dans un Shop&Go, pour des courses quotidiennes dans un Proxy local ou une offre étendue dans nos AD Delhaize, sans oublier nos services d’e-commerce.
Toute cette chaîne alimentaire commence par notre logistique. Les 2 200 collègues de nos centres de distribution de Zellik et de Ninove traitent chaque jour tous les produits provenant de nos fournisseurs, souvent situés en Belgique, et les livrent dans nos magasins via plus de 3 000 livraisons par jour.
Mais cela ne s'arrête pas à nos magasins ou à notre logistique. Car nos quelque 1 000 collègues des services Finance, RH, IT, Commerce ou Legal sont également là pour collaborer avec nous et aider nos clients à bien manger.