Customer Support Specialist

Digital Talent Hunters; Niel-bij-Sint-Truiden; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques (€10 per gewerkte dag)

Ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Fietsleasing via cafetariaplan

Extra verlofdagen

Pensioensparen of elektrische wagen

Résumé du poste

Digital Talent Hunters zoekt een Customer Support Specialist voor een groeiend familiebedrijf in de bouwmaterialen. Je combineert technisch inzicht met klantencontact en organiseert projecten van offerte tot levering.

Je werkt nauw samen met ontwerpers, productie en planning, tilt klantvragen omhoog en denkt mee over oplossingen. Ervaring met AutoCAD is een pré; Nederlands en Frans spreken vereist.

Qualifications

• Kennis van AutoCAD 2D om technische tekeningen uit te werken.
• Nauwkeurig, gestructureerd en aandacht voor detail.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Vloeiende kennis van Nederlands en Frans.
• Ervaring met MS Office; kennis van Business Central of planningssoftware is een plus.
• Zowel zelfstandig als in team werken.

Responsabilités

• Technische tekeningen van keramische keukenbladen uitwerken in AutoCAD 2D.
• Offertes en orders voorbereiden en opvolgen.
• Klanten en accountmanagers ondersteunen bij technische vragen.
• Productieopdrachten helpen voorbereiden en leveringen en plaatsingen mee organiseren.
• Contact onderhouden met keukenbouwers en interieurarchitecten.
• Verschillende dossiers beheren en informatie tussen de betrokken teams vlot doorstroomt.

Connaissances

AutoCAD 2D

Klantgericht

Nauwkeurig

Communicatief

MS Office

Planning software

Outils

AutoCAD

Description du poste

Technisch inzicht, klantencontact en een afwisselend takenpakket: klinkt dat als jouw ideale combinatie? Voor een groeiend familiebedrijf in de bouwmaterialen zoeken we een Customer Support Specialist die graag meedenkt, organiseert en klanten technisch ondersteunt.

Je hoeft geen geboren verkoper te zijn om in deze rol te schitteren. Wat telt, is dat je graag met technische producten werkt, nauwkeurig bent en energie haalt uit het zoeken naar oplossingen voor klanten en collega's.

Wat maakt deze functie interessant?

Je wordt een belangrijke schakel tussen de klant, het ontwerpteam, de productie en de planning. Geen dag is hetzelfde: het ene moment werk je een technisch ontwerp uit, het volgende moment stem je een offerte af of zorg je dat een bestelling correct richting productie gaat.

Concreet betekent dit dat je:

• Technische tekeningen van keramische keukenbladen uitwerkt in AutoCAD 2D.
• Offertes en orders voorbereidt en opvolgt.
• Klanten en accountmanagers ondersteunt bij technische vragen.
• Productieopdrachten helpt voorbereiden en leveringen en plaatsingen mee organiseert.
• Contact onderhoudt met keukenbouwers en interieurarchitecten.
• Verschillende dossiers beheert en zorgt dat de informatie tussen de betrokken teams vlot doorstroomt.

Wie zoeken we?

• Goede kennis van AutoCAD.
• Nauwkeurig en gestructureerd, met oog voor detail.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Vlotte kennis van Nederlands én Frans.
• Vertrouwd met MS Office; ervaring met Business Central of een planningsprogramma is een plus.
• Zowel zelfstandig als in team sterk.

Ben je pas afgestudeerd of heb je al een eerste ervaring? Ook dan kan je in aanmerking komen. Vooral je motivatie, leergierigheid en technische interesse maken het verschil.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een afwisselende binnendienstfunctie zonder harde salesdruk.
• Werken binnen een ambitieus Belgisch familiebedrijf met internationale uitstraling.
• Een hecht team met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
• Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag en ecocheques.
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
• Een flexibel voordelenpakket met o.a. fietsleasing, extra verlofdagen, multimedia en mogelijkheden tot pensioensparen of een elektrische wagen via cafetariaplan.

Zin om jouw technische talent te combineren met klantencontact en projectopvolging?