Customer Support Specialist

Synergie Belgium; Belgique; À distance; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een Customer Support Specialist om klanten te ondersteunen bij ontwerp en levering, met sterke Autocad-vaardigheden en technische/planmatige adviesverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt tussen ontwerp, productie en accountmanagers.

Je werkt nauwkeurig, klantgericht en kalm onder druk; je beheert offertes, orders en productieopdrachten en onderhoudt contacten met keukenbouwers en interieurarchitecten. Je rapporteert aan de Business Unit Manager.

Qualifications

• Vereiste basale opleiding: Bachelor werk- en/of denkniveau.
• Ervaring met Autocad en tekeningen is een plus.
• Goede beheersing van Nederlands en Frans is vereist.

Responsabilités

• Ontwerp en teken keramische keukenbladen in Autocad.
• Ondersteun klanten en accountmanagers met technisch/planmatig advies via mail en telefoon.
• Stel offertes, orders en productieopdrachten op.
• Bereid productie voor en help bij planning van plaatsingen en leveringen.
• Onderhoud contact met keukenbouwers en interieurarchitecten.
• Rapporteer aan de Business Unit Manager.

Connaissances

Autocad

Klantgericht

Nauwkeurig

Gestructureerd

Kalm onder druk

MS Office

Frans

Nederlands

Business Central

Formation

Bachelor werk- en/of denkniveau

Outils

Autocad

MS Office

Business Central

Description du poste

Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van klanten en het oplossen van vraagstukken?AlsCustomer Support Specialist ben jij de schakel tussen klanten, ontwerp en productie. Je zorgt ervoor dat elk project, van ontwerp tot levering, vlot en professioneel verloopt. Jij bent het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van de organisatie. Met jouw empathisch vermogen en oplossingsgerichte mindset weet je elke klant een positieve ervaring te bieden.

Wat ga je doen als Customer Support Specialist?

• Je ontwerpt en tekent keramische keukenbladen in Autocad
• Je ondersteunt klanten en accountmanagers met technisch en planmatig advies via mail en telefoon
• Tevens stel je offertes, orders en productieopdrachten op
• Je bereidt de productie voor en helpt bij de planning van plaatsingen en leveringen
• Je onderhoudt contact met keukenbouwers en interieurarchitecten
• Tot slot rapporteer je aan de Business Unit Manager

De gezochte Customer Support Specialist:

• Je hebt een uitstekende kennis vanAutocad en bij voorkeur ervaring met het tekenen van keukenbladen
• Ook werk je nauwkeurig, gestructureerd en blijf je kalm onder druk
• Je denktklantgericht, communiceert vlot en zoekt mee naar oplossingen
• Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands én Frans
• Je bent vertrouwd met MS Office. Kennis van Business Central of een planningsprogramma is een plus
• Tot slot beschik je over een bachelor werk- en/of denkniveau