Customer Support Officer

Synergie Belgium; Antwerpen; In loco; EUR 26.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Maaltijdcheques

Ecocheques

Bedrijfswagen

Flexibele werkuren

Netto onkostenvergoeding

Groeps- en hospitalisatieverzekering

12 ADV-dagen

Descrizione del lavoro

Synergie Belgium zoekt een Customer Advisor die auto's configureert en klanten na verkoop ondersteunt. Je luistert naar wensen, biedt oplossingen en werkt nauwkeurig in een veelzijdige functie.

Je communiceert proactief per e-mail en telefoon met leveranciers en interne afdelingen om wagenparkprocessen efficiënt te organiseren en te verbeteren. Het salaris ligt tussen €2300 en €3000 bruto per maand, plus maaltijdcheques, ecocheques, een bedrijfswagen en flexibele uren.

Competenze

• Bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Nederlands sterk, Frans en Engels goed.
• Nauwkeurig, georganiseerd en overzicht behouden.
• Goede kennis MS Office en snel IT-toepassingen leren.
• Zowel zelfstandig als in team werken met hands-on mentaliteit.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgericht.
• Affiniteit met fleetwereld is een plus.

Mansioni

• Adviseren van bestuurders bij keuze van bedrijfswagen via e-mail en telefoon.
• Proactief communiceren met leveranciers en betrokken partijen.
• Ondersteunen van bestuurders bij gebruik en beheer van wagenpark.
• Samenwerken met HR- en aankoopafdeling om wagenparkprocessen te organiseren en te optimaliseren.
• Kwaliteit van algemene database controleren.
• Wagenparkprocessen organiseren en optimaliseren.
• Onderhoud datakwaliteit van de online car configurator.

Conoscenze

Klantgericht

Communicatie

Zelfstandig werken

Teamwork

Hands-on mentaliteit

Zoek- en probleemoplossend

Formazione

Bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Heb jij een passie voor auto's en geniet je van klantencontact? Vind je het leuk om auto's te configureren en bestuurders te ondersteunen na de verkoop? Dan is deze functie als Customer Advisor iets voor jou!

In deze functie combineer je empathie met oplossingsgericht denken. Je luistert actief naar de behoeften van klanten en schakelt snel om passende oplossingen te bieden.

Een greep uit jouw takenpakket als Customer Advisor:

• Adviseren van bestuurders bij de keuze van hun nieuwe bedrijfswagen via e-mail en telefoon
• Proactief communiceren met alle betrokken partijen, waaronder leveranciers, om een vlotte opvolging te garanderen
• Ondersteunen van bestuurders bij al hun vragen over het gebruik en beheer van hun bedrijfswagen
• Samenwerken met de HR- en aankoopafdeling om wagenparkprocessen efficiënt te organiseren en continu te optimaliseren
• Kwaliteit van algemene database controleren
• Wagenparkprocessen organiseren en optimaliseren voor een soepele werking
• Onderhoud datakwaliteit van de online car configurator

Bij welke organisatie kom je terecht?

Deze internationale marktleider in vlootbeheer biedt klanten strategische ondersteuning voor hun wagenpark. Ze verzorgen alles van administratieve ondersteuning en professioneel advies tot factuurbeheer, zodat klanten zich kunnen concentreren op hun kernactiviteiten.

Wat zoeken we?

De gezochte Customer Advisor:

• Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en goede kennis Frans en Engels.
• Je bent nauwkeurig, georganiseerd en behoudt overzicht in een veelzijdige functie
• Goede kennis van MS Office en het vermogen om snel nieuwe IT-toepassingen te leren.
• Zowel zelfstandig als in team kunnen werken met een hands-on mentaliteit.
• Sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht, sociaal en energiek.
• Affiniteit met de fleetwereld is een pluspunt, maar geen vereiste.

Wat bieden we?

Wij bieden een voltijdse positie als Customer Advisor binnen een jong en dynamisch team. Bij ons staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal, met een gevarieerd takenpakket in een snel veranderende sector.

Wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris op basis van ervaring tussen €2300 - €3000
• Maaltijdcheques van €8 en Ecocheques
• Netto onkostenvergoeding €30/maand
• Bij vaste indienst name groeps- en hospitalisatieverzekering
• Bedrijfswagen
• Flexibele werkuren voor een gezonde work-life balance
• 12 ADV-dagen per jaar.