Customer Success Manager – Odoo ERP (Dranken) | Hybride

Profitdrinks; Zoersel; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Company car

Mobility stipend

Meal vouchers

Insurance

Phone plan

32 vacation days

Odoo training

Hybrid work

Autonomy

Job summary

Profitdrinks zoekt een Customer Success Manager voor ODOO ERP in de drankensector. Je beheert een eigen klantenportefeuille en fungeert als brug tussen klant en ons team aan consultants en developers.

Je begeleidt onboarding, trainingen en go-live, werkt 50/50 on-site bij klanten in Vlaanderen en biedt proactieve ondersteuning. Een klantgerichte instelling en analytisch vermogen zijn essentieel.

Qualifications

• Klantgerichte starter of medior met interesse in processen en technologie.
• Iemand die bedrijfsprocessen kan analyseren en vertalen naar ERP-behoeften.
• Goede communicatieve vaardigheden gericht op verschillende stakeholders.

Responsibilities

• Noden analyseren bij klanten en vertalen naar duidelijke requirements.
• Onboarding opvolgen: setup, configuratie en documentatie.
• Gebruikers opleiden via on-site trainingen.
• Go-live begeleiden en hypercare ondersteunen bij vragen.
• Helpdesk opvolgen en tijdig duidelijke antwoorden geven.
• Proactief knelpunten en nieuwe behoeften signaleren en verbeteren voorstellen.
• Input uit de praktijk terugkoppelen naar consultants en developers.
• Netwerk in de sector uitbreiden vanuit vertrouwen en inhoud.

Skills

Customer focus

Communication

Analytical thinking

On-site training

Tools

Odoo ERP

Job description

Profitdrinks zoekt een Customer Success Manager voor ODOO ERP in de drankensector. Je beheert een eigen klantenportefeuille en fungeert als brug tussen klant en ons team aan consultants en developers.

Je begeleidt onboarding, trainingen en go-live, werkt 50/50 on-site bij klanten in Vlaanderen en biedt proactieve ondersteuning. Een klantgerichte instelling en analytisch vermogen zijn essentieel.