Customer Success & Logistics Coordinator

Belgie Vacature; Beringen; On-site; EUR 27,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

CAO 90 bonus

20 vakantiedagen + 12 ADV dagen

Job summary

Belgie Vacature zoekt een Customer Success Specialist ter versterking van het team in Limburg. Je werkt in een dynamische omgeving met aandacht voor klantentevredenheid, proactieve communicatie en samenwerking met Sales, Logistiek en Finance.

Je behandelt vragen van klanten, beheert de mailbox en telefoons en vertaalt klantbehoeften naar duidelijke communicatie. Ervaring met CRM-systemen en Excel is een plus, en de rol vraagt flexibiliteit en hands-on instelling.

Qualifications

• Eerste relevante ervaring binnen customer service.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel gesproken als geschreven.
• Kennis van CRM-systemen en Excel is een pré.

Responsibilities

• Dagelijks contact met klanten en prospecten via mail en telefoon.
• Beheer van centrale mailbox en inkomende telefoons met snelle opvolging.
• Proactief zorgen voor klanttevredenheid en oplossingen voorstellen.
• Coördineren met sales, logistiek, operations en finance voor een efficiënte service.
• Offertes opstellen in afstemming met sales en bespreken met klanten.
• Bijdragen aan initiatieven die de klantenervaring verbeteren.
• Gebruik van interne systemen en software en kennis uitbreiden.

Skills

Klantcontact

Communicatie vaardigheden

Frans

Engels

Nederlands

Analytisch

Tools

CRM-systemen

Excel

Job description

Belgie Vacature zoekt een Customer Success Specialist ter versterking van het team in Limburg. Je werkt in een dynamische omgeving met aandacht voor klantentevredenheid, proactieve communicatie en samenwerking met Sales, Logistiek en Finance.

Je behandelt vragen van klanten, beheert de mailbox en telefoons en vertaalt klantbehoeften naar duidelijke communicatie. Ervaring met CRM-systemen en Excel is een plus, en de rol vraagt flexibiliteit en hands-on instelling.