Customer Success & Data-Driven Support Specialist

altaresdunbradstreet; Brussel Hoofdstad; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk salaris

Laptop en telefoon van de zaak

Hybride werken

Ecocheques

2 dagen vrijwilligerswerk

Arbeidsongeschiktheidsverzekering

Toegang tot LinkedIn Learning

Aantrekkelijke pensioenregeling

Résumé du poste

altaresdunbradstreet in Brussel Hoofdstad zoekt een Customer Service Representative die klachten en vragen van klanten behandelt via e-mail en telefoon. Deze rol vereist een oplossingsgerichte mindset en een sterk communicatieve vaardigheid in Nederlands en Engels, met Frans als een plus.

Als aanspreekpunt in het bedrijf ben je verantwoordelijk voor het vastleggen van communicatie in Salesforce en het ondersteunen van orderverwerking. Je krijgt een aantrekkelijk salaris en hybride werkopties in een dynamische omgeving.

Qualifications

• Je hebt ervaring met klantcommunicatie via e-mail en telefoon.
• Je werkt zelfstandig en neemt eigenaarschap over cases.
• Je bent vertrouwd met data en techniek.

Responsabilités

• Behandelen van vragen en verzoeken van klanten.
• Communicatie vastleggen in Salesforce.
• Ondersteunen van interne processen rond orderverwerking.

Connaissances

Oplossingsgericht denken

Communicatieve vaardigheden

Empathisch en stressbestendig

Formation

Hbo werk- en denkniveau

Outils

Salesforce

Microsoft 365 / Office (O365)

Description du poste

altaresdunbradstreet in Brussel Hoofdstad zoekt een Customer Service Representative die klachten en vragen van klanten behandelt via e-mail en telefoon. Deze rol vereist een oplossingsgerichte mindset en een sterk communicatieve vaardigheid in Nederlands en Engels, met Frans als een plus.

Als aanspreekpunt in het bedrijf ben je verantwoordelijk voor het vastleggen van communicatie in Salesforce en het ondersteunen van orderverwerking. Je krijgt een aantrekkelijk salaris en hybride werkopties in een dynamische omgeving.