Customer Succes Support Medewerker

Glowi Jobs; Genk; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Tankkaart

Teambuildings

Maandelijkse bijeenkomsten

Résumé du poste

Glowi Jobs in Genk zoekt een customer support medewerker om klanten te helpen met hun vragen via telefoon en mail. Je wordt het aanspreekpunt voor onze klanten en behandelt administratieve taken nauwkeurig.

Deze rol biedt de kans om je communicatieve vaardigheden te ontwikkelen binnen een leuk, dynamisch team. De organisatie biedt ook een aantrekkelijk loonpakket en extra voordelen zoals een bedrijfswagen.

Je kunt één dag per week thuiswerken, maar de andere dagen verwelkomen we je graag op kantoor in Genk.

Qualifications

• Communicatief ingesteld, met al hun vragen bij jou terecht kunnen.
• Nederlands (spreken én schrijven) vormt geen probleem.
• Basiskennis van Frans is een pluspunt.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt van klanten voor vragen via telefoon en mail.
• Afhandelen van relevante administratie met veel nauwkeurigheid.
• Bouwen van een netwerk met klanten en leveranciers.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantvriendelijk

Stressbestendig

Description du poste

Wij zoeken momenteel versterking op onze afdeling customer support. Als customer support medewerker is het jouw taak om onze klanten zoveel mogelijk te ontzorgen tijdens hun ervaring op ons platform. Je staat de klant te woord in verband met zijn of haar vragen, zowel via de telefoon als via mail. Kort samengevat:

Jij bent op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbinnen je jouw communicatieve skills verder kan ontwikkelen.

Zet jij ook graag die extra mile om de klant net iets meer te geven dan hij of zij verwacht?

Ben jij iemand die goed én graag schakelt tussen verschillende taken?

Dan ben jij misschien wel onze toekomstige collega!

Wat houdt de functie concreet in?

Jij bent, samen met jouw twee collega's, het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Zij kunnen bij jou terecht in verband met al hun vragen, bijvoorbeeld over de levertermijn van een bepaalde machine, hulp bij een machine die niet online staat, of vragen over de factuur.

Vanuit jouw rol bouw je een mooi netwerk uit met onze klanten én leveranciers.

Ten slotte handel je ook de bijhorende administratie met veel nauwkeurigheid af.

Je komt terecht in een superleuk back‑office team van 2 personen. Samen met jullie drie halen jullie alles uit de kast voor een optimale klantenbeleving!

Een heel (maar echt héél) leuk dynamisch team. Dit wordt snel duidelijk na een van onze vele teambuildings, after‑work drinks, of maandelijkse bijeenkomsten met het volledige team!

De kans om mee initiatief te nemen en jouw organisatietalent én communicatieve skills verder te ontwikkelen.

Een aantrekkelijk loonpakket en verschillende extralegale voordelen waaronder een bedrijfswagen en tankkaart.

De mogelijkheid om 1 dag per week van thuis uit te werken – de overige dagen zien we jou heel graag in ons leuk kantoor gelegen in Genk.

Een organisatie in volle ontwikkeling waar jij jouw schouders mee kan onderzetten.

Wie zoeken wij?

• Jij bent communicatief ingesteld; onze klanten kunnen met al hun vragen bij jou terecht én komen graag terug.
• Nederlands (spreken én schrijven) vormt voor jou geen enkel probleem.
• Een basiskennis van het Frans is een pluspunt.
• Jij bent klantvriendelijk én stressbestendig.
• Je pakt moeilijke vragen of situaties op een rustige manier aan.
• Je bent een echte doener; je zit vol drive en goesting en je haalt alles uit de kast.
• Binnen Bullswap hanteren we het work hard play hard principe. We halen elke dag alles uit de kast om goed werk te leveren, en we vieren samen alle successen die we boeken.