Customer Service Representative & Parts Advisor

AGO Jobs & HR Gent; Antwerpen; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs & HR Gent zoekt voor een toonaangevende speler in de automotive en transportsector een Customer Service Representative / Parts Advisor voor onze Antwerpen vestiging. Je bent het professionele aanspreekpunt voor klanten aan de balie en telefoon, en verzorgt de werkplaatsplanning.

Daarnaast beheer je het onderdelenmagazijn, plan je onderhoud en herstellingen in overleg met het atelier, verwerk je leveringen en retouren, en voer je periodieke voorraadcontroles uit zodat klanten steeds

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Ervaring met voorraadbeheer of magazijnwerk is een plus.
• Vloeiende beheersing van het Nederlands; Frans/Engels is een plus.

Responsabilités

• Onze klanten aan de balie en telefonisch begroeten en professioneel te woord staan.
• Grondig vragen naar klantbehoeften en werkorders voor de technici opstellen.
• Duidelijke toelichtingen geven bij offertes, bestekken en facturen.
• Onderhouds- en herstelwerkzaamheden in nauw overleg met het atelier inplannen.
• Zorgen voor tijdige beschikbaarheid en administratieve verwerking van wisselstukken.
• Uitpakken van leveringen en klaarzetten van onderdelen voor de technici; retourzendingen verwerken.
• Periodieke voorraadtellingen uitvoeren en actief voorraadbeheer.

Description du poste

Voor onze klant, een gerenommeerde internationale speler en marktleider binnen de automotive- en transportsector, zijn we op zoek naar een Customer Service Representative / Parts Advisor voor de vestiging in Antwerpen. In deze gevarieerde dubbelrol ben je enerzijds het professionele aanspreekpunt voor klanten en verzorg je de werkplaatsplanning, en sta je anderzijds mee in voor het efficiënte beheer van het onderdelenmagazijn.

• Klanten op een professionele manier verwelkomen en te woord staan, zowel telefonisch als aan de balie
• Grondig bevragen van klantbehoeften en opstellen van heldere werkorders voor de technici in het atelier
• Geven van een duidelijke en transparante toelichting bij opgestelde offertes, bestekken en facturen
• Inplannen van onderhouds- en herstelwerkzaamheden in nauw overleg met het atelier
• Zorgen voor de tijdige beschikbaarheid en het administratief verwerken van de nodige wisselstukken
• Uitpakken van binnenkomende leveringen, klaarzetten van onderdelen voor de technici en verwerken van retourzendingen
• Uitvoeren van periodieke voorraadtellingen, actief voorraadbeheer en bedienen van klanten aan de onderdelenbalie