Customer Service & Parts Advisor - Antwerp

AGO Gent Call; Antwerpen; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Gent Call zoekt in Antwerpen een Customer Service Representative / Parts Advisor. Je fungeert als professioneel aanspreekpunt voor klanten en verzorgt tegelijk de werkplaatsplanning en het onderdelenmagazijn.

In deze gecombineerde rol behandel je offertes en facturen, plan je onderhoud en zorg je voor tijdige beschikbaarheid van wisselstukken. Je werkt nauw samen met het atelier en bedient klanten aan de delenbalie.

Qualifications

• Klantgericht werken en professioneel aanspreekpunt zijn voor klanten
• Vragen naar klantbehoeften en opstellen van werkorders voor technici
• Duidelijke toelichtingen bij offertes, kostenschattingen en facturen
• Onderhouds- en herstelwerkzaamheden plannen in overleg met het atelier
• Zorg voor tijdige beschikbaarheid van wisselstukken en administratieve verwerking

Responsabilités

• Verwelkomen en te woord staan van klanten aan de balie en telefonisch
• Nauwkeurig begrepen klantverzoeken vastleggen in werkorders
• Uitleg geven bij offertes en facturen
• Inplannen van onderhoud en herstelwerkzaamheden
• Beheren van voorraad en onderdelenbalie
• Verpakken van leveringen en verwerken van retourzendingen
• Regelmatige voorraadtellingen uitvoeren en voorraadbeheer ondersteunen

Connaissances

Klantenservice

Communicatie

Voorraadbeheer

Plannen/organisatie

Technische basiskennis

Outils

ERP-systeem

Description du poste

AGO Gent Call zoekt in Antwerpen een Customer Service Representative / Parts Advisor. Je fungeert als professioneel aanspreekpunt voor klanten en verzorgt tegelijk de werkplaatsplanning en het onderdelenmagazijn.

In deze gecombineerde rol behandel je offertes en facturen, plan je onderhoud en zorg je voor tijdige beschikbaarheid van wisselstukken. Je werkt nauw samen met het atelier en bedient klanten aan de delenbalie.