Customer Service & planning officer

Unique Mechelen; Aartselaar; Sur place; EUR 39 060 - 44 640; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

DKV-hospitalisatieverzekering

Thuiswerkdagen

Résumé du poste

Unique Mechelen in Aartselaar is op zoek naar een Service Support Medewerker. In deze rol zorg je voor een klantgerichte afhandeling van administratieve processen rond onderhoud en reparaties, waarbij je samenwerkt met techniek en administratie.

Je krijgt een vast contract, een aantrekkelijk salaris van €3500-€4000 per maand, en maaltijdcheques. Groei en ontwikkeling worden gestimuleerd met uitgebreide opleidingen en coaching.

Qualifications

• Ervaring binnen customer service of administratie minimaal 2 jaar.
• Communicatie in Nederlands, Frans, en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Resultaatgerichte en georganiseerde werkstijl.

Responsabilités

• Administratieve afhandeling van onderhoud en reparaties.
• Registreren en verwerken van storingsmeldingen in het ERP-systeem.
• Beantwoorden van servicegerelateerde e-mails en telefoons.

Connaissances

Klantenservice ervaring

Handigheid met ERP en CRM

Goede communicatie in Nederlands, Frans en Engels

Creatief denkvermogen

Formation

Secundair onderwijs

Outils

Microsoft Dynamics 365

Excel

Description du poste

Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.

Stuur mij 'Customer service' jobs in Antwerpen

Ontvang als eerste de nieuwste "Customer service" jobs via e-mail

Duid aan welk type jobs je wenst te ontvangen

Waar:

Voltijds

Deeltijds

Dagelijks

Wekelijks

Jouw e-mail

De job werd bewaard

Je kan je bewaarde jobs terugvinden op de homepage en in Mijn Jobat .

Dit bedrijf is een dynamische organisatie actief in consultancy, verkoop en integratie en technische ondersteuning van: - medische technologie, apparatuur, software en materiaal voor ziekenhuizen, medische prové praktijjken, spoedeisende hulp, ...

Functieomschrijving

Word onze nieuwe Service Support Medewerker!

Samen met je collega’s zorg jij voor een vlotte, nauwkeurige en klantgerichte afhandeling van alle administratieve processen rond onderhoud en reparaties. Je werkt nauw samen met de Support Desk Coördinator en bent een belangrijke schakel tussen klanten, techniek en administratie.

• Registreren en verwerken van storingsmeldingen in ons ERP-systeem (Microsoft Dynamics 365)
• Opstellen en opvolgen van reparatieoffertes, inclusief het bestellen van onderdelen na akkoord van de klant
• Plannen van afspraken voor onze techniekers – zowel op locatie als intern
• Verwerken van servicefacturen en opvolgen van servicerapportages richting ziekenhuizen
• Beheren van het reparatie- en bruikleenarchief
• Registreren en verwerken van bruikleenleveringen en retourzendingen in ERP
• Aanmaken van transportopdrachten voor ophalen en leveren van apparatuur
• Beantwoorden van servicegerelateerde e-mails en telefoons
• Meedenken over hoe we onze klantprocessen én ERP-gebruik slimmer en efficiënter kunnen maken

Waarom dit een leuke job is:

Geen dag is hetzelfde: je hebt afwisselend klantcontact, administratieve taken en puzzelt met planningen. Je krijgt ruimte om initiatief te nemen en jouw ideeën worden écht gewaardeerd. Hier ben je niet zomaar een radertje in het geheel, maar een onmisbare schakel in ons serviceproces.

Wie zoeken wij?

• Een eerste ervaring binnen customer service of administratie
• Handigheid met ERP, CRM, SharePoint en Excel; kennis van Microsoft Dynamics 365 is mooi meegenomen.
• Een georganiseerde werkstijl: je houdt het hoofd koel onder druk en werkt resultaatgericht.
• Commercieel inzicht en een sterk klantgerichte mindset.
• Vlotte communicatie in Nederlands + goede kennis Frans én Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Creatief denkvermogen en een oplossingsgerichte aanpak.
• Een analytische blik, gecombineerd met een klantgerichte benadering en de vaardigheid om vlot te schakelen en te presenteren op verschillende niveaus.

Stel je voor: een job waarin je écht het verschil maakt, samenwerkt met toffe collega’s én beloond wordt met een sterk pakket aan voordelen. Klinkt goed? Lees dan snel verder!

• Een vast contract van onbepaalde duur
• Een mooi loon tussen de €3500-€4000 bruto per maand
• Maaltijdcheques van €7
• Ecocheques van €250
• Uitgebreide verzekeringen via AG: groepsverzekering (pensioen, overlijden en gewaarborgd inkomen) én een DKV-hospitalisatieverzekering.
• Koopkrachtpremie als extra duwtje in de rug.
• Je werkt 40 uur per week en hebt daardoor recht op 12 ADV-dagen
• 2 thuiswerkdagen per week

Groei & ontwikkeling:

• Je krijgt een uitgebreid opleidingstraject (producten, ERP, processen...)
• Coaching en begeleiding door ervaren collega’s
• Veel ruimte om eigen ideeën aan te brengen en initiatief te nemen

Werkomgeving:

• Een jong, dynamisch team waarin samenwerking centraal staat
• Een bedrijf met een uitstekende reputatie in de medische sector
• Een plek waar welzijn en prestaties hand in hand gaan

Kortom: een uitdagende, afwisselende job waarin je elke dag met plezier naar je werk vertrekt.

Secundair onderwijs Minstens 2 jaar ervaring Nederlands, Engels, Frans

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 294 Customer service jobs ter beschikking in Antwerpen.