Customer Service & Operations Leader — 12+ Team, SAP Expert

Manpower Group; Lokeren; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Bedrijfswagen

Tankkaarten

12 ADV-dagen bovenop verlofdagen

Job summary

MANPOWER Office People zoekt een ervaren leidinggevende op de commerciële binnendienst in een productiebedrijf. Je leidt een team van circa 12 medewerkers en bewaakt planning en kwaliteit.

Je volgt het volledige orderproces van bestelling tot levering, ondersteunt commerciële activiteiten en draagt bij aan digitalisering en procesverbeteringen. Je coacht het team en stimuleert samenwerking. Ervaring met SAP of een ERP-systeem is gewenst, en je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels.

Qualifications

• Ervaring als customer service manager op de commerciële binnendienst in een productieomgeving met een groot team.

Responsibilities

• Je verdeelt de taken, bewaakt de planning en zorgt voor naleving van deadlines en kwaliteitsnormen.
• Je volgt het volledige orderproces op van bestelling tot levering en springt operationeel bij waar nodig.
• Je ondersteunt de commerciële werking en zorgt voor efficiënte administratieve opvolging.
• Je signaleert verbeterpunten binnen processen en werkt actief mee aan optimalisaties en digitalisering.
• Je motiveert en coacht je team en draagt bij aan een positieve samenwerking binnen de afdeling.

Skills

Team leadership

Customer service

Planning

Coaching

Communication

Tools

SAP

ERP systemen

Job description

MANPOWER Office People zoekt een ervaren leidinggevende op de commerciële binnendienst in een productiebedrijf. Je leidt een team van circa 12 medewerkers en bewaakt planning en kwaliteit.

Je volgt het volledige orderproces van bestelling tot levering, ondersteunt commerciële activiteiten en draagt bij aan digitalisering en procesverbeteringen. Je coacht het team en stimuleert samenwerking. Ervaring met SAP of een ERP-systeem is gewenst, en je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels.