Customer Service Officer

Arvesta; Schoten; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Eindejaarspremie

12 ADV-dagen

Job summary

Arvesta zoekt een customer support officer in Antwerpen. Je werkt nauw samen met het sales team en voert administratieve taken uit zoals order entry, facturatie in SAP en beheer van masterdata.

Je communiceert proactief met klanten, sales en productie en verzorgt dagelijkse office-werkzaamheden ter ondersteuning van het team. Je beschikt over een bachelor, beheerst het Nederlands vlot en hebt basiskennis Frans en Engels.

Qualifications

• Minimaal een bacheloropleiding afgerond.
• Vlot in het Nederlands en basis in Frans en Engels.
• Goede kennis van MS Excel en Officepakket.
• Positieve communicatie en teamspirit.
• Administratieve duizendpoot met prioriteiten en nauwkeurigheid.

Responsibilities

• Order entry en opvolging van key accounts.
• Pro-actieve communicatie met klanten, sales en productie.
• Opvolgen van orders van A tot Z.
• Beheer van masterdata (klanten, artikelen, prijzen).
• Dagelijkse office-taken ter ondersteuning van het salesteam.
• Documentatiebeheer (uitgaande facturatie) in SAP.
• Professionele afhandeling van klachten.
• Ad hoc rapportering voor het sales team.

Skills

Communicatief

Teamplayer

Assertief

Hands-on

Nauwkeurig

Education

Bachelor diploma

Tools

Excel

Job description

Over de functie

Als customer support officer werk je nauw samen met het sales team. Hieronder een greep uit je administratieve takenpakket:

• Order entry, orderverwerking en opvolging key accounts
• Pro-actieve communicatie met de klanten, sales- en productie-afdeling.
• Opvolgen van orders van A tot Z
• Beheer van masterdata (klanten, artikelen, prijzen,…)
• Dagdagelijks management van office-taken ter ondersteuning van het sales team
• Documentatiebeheer (uitgaande facturatie) in SAP
• Professionele afhandeling van eventuele klachten
• Ad hoc rapportering voor het sales team

Ons ideaal profiel

• Je hebt een bacheloropleiding achter de rug
• Je bent zeer vlot in het Nederlands en kan ook je plan trekken in het Frans en in het Engels.
• Je kan vlot werken met MS Office, meer bepaald Excel
• Je communiceert op een positieve manier en draagt bij tot een leuke team spirit
• Je bent assertief, zelfstandig en hands-on.
• Je bent een administratieve duizendpoot die prioriteiten kan stellen en nauwkeurig werk levert

Wat bieden we jou

• Je bent omringd door een sterk team met de nodige ervaring om jou te begeleiden en te ondersteunen.
• De nodige jobspecifieke opleiding om jouw functie tot in de puntjes te kunnen uitvoeren.
• Klaar voor de volgende stap? Dan kijken we samen hoe je kan blijven doorgroeien. Arvesta is een grote organisatie met verschillende mogelijkheden om je verder te ontplooien, binnen of buiten je functie.
• Je kan genieten van een mooi loon, met heel wat voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques van €,10, eindejaarspremie,12 ADV-dagen...
• Bij Arvesta staan de Experts in the Field centraal. Door onze Arvesta Academy en de gesprekkencyclus sta jij aan her roer van je loopbaan en begeleiden we je om het beste uit jezelf te halen.
• We zetten in op het fysiek én mentaal welzijn van onze medewerkers door initiatieven zoals Fit@Arvesta en het Employee Assistance Program waarmee medewerkers psychologische ondersteuning kunnen krijgen.
• Arvesta is een groeiende en innoverende onderneming waar we ons steentje bijdragen aan een duurzamere wereld.