Customer service officer

Bonami Recruitment; Belgique; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Bonami Recruitment zoekt een customer service officer die de schakel is tussen klanten en de uitvoering van onderhoudscontracten. Je bewaakt planning en zorgt voor correcte administratieve verwerking vanaf afsluiting tot uitvoering.

Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, communiceert helder en documenteert alle wijzigingen en voortgang zodat elk contract overzichtelijk blijft. Een proactieve aanpak is vereist om knelpunten tijdig te herkennen en aan te pakken.

Qualifications

• Beheer en volg onderhoudscontracten op van A tot Z.
• Verwerk administratieve gegevens nauwkeurig en houd alles up-to-date.
• Zorg voor duidelijke communicatie als centraal aanspreekpunt voor klanten.

Responsabilités

• Beheer en volg onderhoudscontracten op van A tot Z.
• Zorg voor een correcte en nauwkeurige administratieve verwerking en houd gegevens up-to-date.
• Bewak de planning van onderhoudscontracten en respecteer deadlines.
• Volg contractuele afspraken proactief op en anticipeer op knelpunten.
• Wees het vaste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over onderhoudscontracten.

Connaissances

Klantenservice

Administratieve vaardigheden

Planningsvaardigheden

Communicatie

Description du poste

Als customer service officer ben jij de schakel tussen onze klanten en de uitvoering van de onderhoudscontracten, inclusief de bijhorende planning. Jij zorgt ervoor dat elk contract vlot en correct wordt opgevolgd, vanaf het moment van afsluiten tot en met de uitvoering.

Responsibilities

• Je beheert en volgt onderhoudscontracten op van A tot Z.
• Je staat in voor een correcte en nauwkeurige administratieve verwerking en houdt alle gegevens up-to-date.
• Je bewaakt de planning van onderhoudscontracten en zorgt ervoor dat deadlines worden gerespecteerd.
• Je volgt contractuele afspraken proactief op en anticipeert op mogelijke knelpunten.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over onderhoudscontracten en zorgt voor duidelijke communicatie.
• Je documenteert wijzigingen en voortgang, zodat elk contract correct en overzichtelijk wordt bijgehouden.