Customer service | NL ENG DUITS | Oostakker

Adecco Retail - Industrie - Hospitality; Oostakker; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco Retail - Industrie - Hospitality in Oostakker zoekt een Customer Service Coordinator die het verschil maakt voor klanten in heel Europa. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten en coördineert de hulpverlening wanneer voertuigen pech hebben.

Met jouw talenkennis en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel weer vertrouwen krijgen. Je komt terecht in een internationale werkomgeving met collega's uit meer dan 20 landen.

Qualifications

• Je hebt uitstekende communicatievaardigheden in meerdere talen.
• Oplossingsgericht denken en klantgerichtheid zijn essentieel.
• Ervaring in klantenservice is een pré.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij pech onderweg.
• Coördineren van hulpverlening van A tot Z.
• Contact onderhouden met dealers en klanten informeren.

Description du poste

Wil jij elke dag het verschil maken voor klanten in heel Europa? Bij Volvo Action Service (VAS) sta jij centraal in het snel en efficiënt helpen van chauffeurs en transportbedrijven wanneer hun voertuig onverwacht stilvalt.

Als Customer Service Coordinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten bij pech onderweg. Je coördineert de hulpverlening van A tot Z, houdt contact met dealers en zorgt dat de klant continu op de hoogte blijft. Dankzij jouw talenkennis en oplossingsgerichte aanpak krijgen klanten snel weer vertrouwen én hun voertuig terug op de weg.

Welkom in een bruisende, internationale werkomgeving waar samenwerking en diversiteit centraal staan. Je werkt samen met collega's uit meer dan 20 landen, verspreid over vestigingen in Gent, Rugby, Boekarest en Johannesburg. Wat ons verbindt? Een gedeelde passie voor klanttevredenheid en teamwork.