Customer service Duits

Adecco; Oostakker; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Shiftpremie

Bedrijfsrestaurant aan democratische |

Résumé du poste

Volvo België zoekt een klantenservice medewerker voor eerste lijnsondersteuning bij internationale pechgevallen. Je staat klanten en dealers in Europa te woord en zorgt dat zorgen weggenomen worden zodat voertuigen snel weer op weg kunnen.

Je werkt in een toegewijd team met een 24/7 inzet. Vereisten: Bachelor denkniveau en vloeiend Nederlands, Engels en Duits (minimaal B2). Frans is een pluspunt en rijbewijs B is vereist.

Qualifications

• Bachelor denkniveau.
• Vloeiend in Nederlands, Engels en Duits (minimaal B2). Frans is een pluspunt.
• Flexibel in werktijden; volcontinu systeem bespreekbaar.

Responsabilités

• Eerstelijns ondersteuning bieden bij internationale pechgevallen in Europa.
• Regelmatig contact met dealers en klanten over voortgang van reparaties.
• Samenwerken in een toegewijd team dat 24/7 klanten ondersteunt.

Connaissances

Nederlands

Engels

Duits

Frans

Rijbewijs B

Formation

Bachelor

Description du poste

Ben jij een geboren probleemoplosser met een passie voor klanttevredenheid? Wil je werken in een internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Bij Volvo zijn ze op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die hun team wil versterken en bijdragen aan hun missie om voertuigen snel en efficiënt weer op de weg te krijgen.

Kernwoorden: customer support advisor, customer service, call agent, klantenservice medewerker

Jouw taken

• Eerstelijns ondersteuning bieden bij internationale pechgevallen: Waar onze klanten zich ook bevinden in Europa, jij staat klaar om hen te helpen en hun zorgen weg te nemen.
• Regelmatig contact houden met dealers en klanten: Zodat iedereen altijd op de hoogte is van de voortgang van de reparaties.
• Samenwerken in een toegewijd team: Je maakt deel uit van een hecht team dat zich 24/7 inzet om onze klanten optimaal te ondersteunen.

Profiel

Bachelor denkniveau.

Vloeiend in Nederlands, Engels en Duits (minimaal B2-niveau), Frans is een pluspunt.

Flexibel in werktijden: Werken in een volcontinu systeem is voor jou geen probleem; je geniet juist van de variatie (bespreekbaar).

Rijbewijs B: Je moet zelfstandig naar het bedrijf kunnen komen.

Aanbod

Volvo contract bepaalde duur (geen interim contract, wél Volvo Contract).

• Werktijden: 7.5 uur per dag, 37.5 uur per week.
• Volcontinu uurrooster met rotatie van weekends en nachtshiften om de 6 tot 8 weken.
• Vakantiedagen: 20 dagen.
• Competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen:
  • Maaltijdcheques
  • Shiftpremie
  • Bedrijfsrestaurant aan democratische prijzen
• Sollicitatieprocedure:
  • Gesprek met recruiter Adecco (screening)
  • Teamsgesprek met recruiter Volvo
  • Gesprek met afdeling (talencheck)
  • Teamsgesprek met teammanager
  • Loonvoorstel