Customer Service Medewerker Import

WESEARCH; Antwerpen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

WESEARCH in Antwerpen zoekt een Customer Service Medewerker Import voor de import service desk in hartje Antwerpen. Je wordt het aanspreekpunt voor klanten en buitenlandse agenten en beheert de volledige importadministratie.

Je werkt mee aan vrijgave van zendingen, beantwoording van vragen, facturatie en aangifte bij de havenkapitein. Ervaring is mooi meegenomen maar starters krijgen kans om te leren in shipping en maritieme logistiek.

Qualifications

• Ervaring in container shipping/ forwarding is welkom.
• Starter mogelijk: kans om de sector te leren kennen.
• Klantgericht werken en nauwkeurige administratie vereist of gewenst.

Responsibilities

• Je geeft importzendingen vrij en controleert of de lading bij de rechtmatige eigenaar terechtkomt.
• Je beantwoordt vragen van klanten telefonisch en via e-mail, altijd vriendelijk en correct.
• Je stemt dagelijks af met overzeese agenten om elk importdossier vlot af te ronden.
• Je verzorgt de facturatie die bij het importproces hoort.
• Je staat in voor de aangifte bij de havenkapitein.
• Je volgt de importdossiers administratief nauwkeurig op en houdt alles up-to-date.

Job description

Customer Service Medewerker Import | Import Service Desk Medewerker | Import Officer Shipping | Customer Service Containerrederij | Maritime Logistiek | Antwerpen

Werk je graag met mensen, hou je van een goed georganiseerde administratie en wil je een stevige voet aan de grond krijgen in de wereld van shipping en maritieme logistiek? Voor een internationale containerrederij met een wereldwijd netwerk van scheepvaartroutes zoeken we een Customer Service Medewerker Import voor de import service desk in hartje Antwerpen.

In deze rol zorg jij ervoor dat importzendingen vlot en correct worden vrijgegeven aan de juiste ontvanger. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en buitenlandse agenten en je volgt de volledige importadministratie op, van facturatie tot aangifte bij de havenkapitein. Ervaring in container shipping, forwarding of customer service is mooi meegenomen, maar zeker geen must. Ben je starter en wil je de sector leren kennen? Dan krijg je hier alle kansen om te groeien. Heb je al wat ervaring? Dan zet je die meteen in.

Wat ga je doen?

• Je geeft importzendingen vrij en controleert of de lading bij de rechtmatige eigenaar terechtkomt
• Je beantwoordt vragen van klanten telefonisch en via e-mail, altijd vriendelijk en correct
• Je stemt dagelijks af met overzeese agenten om elk importdossier vlot af te ronden
• Je verzorgt de facturatie die bij het importproces hoort
• Je staat in voor de aangifte bij de havenkapitein
• Je volgt de importdossiers administratief nauwkeurig op en houdt alles up-to-date
• Je werkt nauw samen met je collega's van de service desk zodat klanten altijd snel geholpen worden