Customer service medewerker | Gent

Vivaldis Interim; Gent; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Interim zoekt voor onze klant in Gent een customer service medewerker die als aanspreekpunt dient voor klanten en de planningsafdeling. Je neemt bestellingen aan en verwerkt deze correct in het systeem, en plant slots in bij de klant en schepen volgens de richtlijnen.

Daarnaast onderhoud je de relatie met klanten en de planning, bied je administratieve ondersteuning bij transportplanning en bewaak je klantorders zodat opleveringen tijdig en correct verlopen.

Responsabilités

• Je bent het coördinatiepunt en de contactpersoon voor de klanten en de planningsafdeling.
• Het aannemen van orders en deze correct verwerken in het systeem.
• Slots inboeken in systeem van de klant, alsook inboeken voor de schepen volgens de richtlijn.
• Het onderhouden van relaties met klanten en de planningsafdeling.
• Administratieve ondersteuning bieden bij de transportplanning.
• Klantenorders bewaken op dagelijkse basis en ervoor zorgen dat deze correct opgevolgd worden, klanten op de hoogte houden ivm. eventuele late aankomsten.
• Zorg dragen dat de wettelijke vereisten (ISO en SQAS normen) worden nagevolgd.

Connaissances

Klantcontact

Orderinvoer

Systeeminvoer

Planningsvaardigheden

Administratieve ondersteuning

Description du poste

Voor onze klant in de Gentse Zeehaven, gaan we op zoek naar een customer service medewerker.

• Je bent het coördinatiepunt en de contactpersoon voor de klanten en de planningsafdeling.


• Het aannemen van orders en deze correct verwerken in het systeem;


• Slots inboeken in systeem van de klant, alsook inboeken voor de schepen volgens de richtlijn;


• Het onderhouden van relaties met klanten en de planningsafdeling;


• Administratieve ondersteuning bieden bij de transportplanning;


• Klantenorders bewaken op dagelijkse basis en ervoor zorgen dat deze correct opgevolgd worden, klanten op de hoogte houden ivm. eventuele late aankomsten;


• Jeszorgt ervoor dat de wettelijkevereisten (ISOenSQAS normen) wordennagevolgd.