Administratief medewerker douana & customer service

Jobat; Belgique; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Gentse Zeehaven zoekt een gedreven administratief medewerker om de gemeenschappelijke mailbox te beheren en vragen tijdig te beantwoorden. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en collega’s, en zorgt voor duidelijke, professionele communicatie.

Je maakt standaard douaneaangiftes en documenten aan, verwerkt certificaten en ondersteunt KPI-rapportage. Je draagt bij aan een vlotte facturatie en denkt mee over procesoptimalisatie in een drukke haven-omgeving.

Qualifications

• Beheren van de gemeenschappelijke mailbox en opvolgen van vragen.
• Professionele en efficiënte communicatie met klanten, leveranciers en interne collega’s.
• Opstellen van standaard douaneaangiftes en douanetransacties volgens procedures.

Responsibilities

• Je beheert en coördineert de gemeenschappelijke mailbox en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken tijdig worden opgevolgd en opgelost.
• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en interne collega's en zorgt voor een professionele en efficiënte communicatie.
• Je maakt standaard douaneaangiftes en douanetransacties op volgens de geldende instructies, procedures en compliancevereisten.
• Je stelt certificaten en ondersteunende documenten op en verwerkt deze nauwkeurig en tijdig.
• Je ondersteunt bij het opmaken en rapporteren van KPI's voor klanten.
• Je helpt mee met het facturatieproces en houdt administratieve gegevens up-to-date.
• Je denkt actief mee over procesverbeteringen en helpt het team operationeel te optimaliseren.

Skills

Mailbox beheer

Klantencommunicatie

Coördinatie

Teamwerk

Tools

Douaneaangiftes

Job description

Onze partner te Gentse Zeehaven is op zoek naar een gedreven administratief medewerker.

Onze partner is een grote Deense rederij opgericht in 1866. Het bedrijf verzorgt veerbootovertochten en logistieke diensten in Europa

Jobomschrijving

• Je beheert en coördineert de gemeenschappelijke mailbox en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken tijdig worden opgevolgd en opgelost.
• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en interne collega's en zorgt voor een professionele en efficiënte communicatie.
• Je maakt standaard douaneaangiftes en douanetransacties op volgens de geldende instructies, procedures en compliancevereisten.
• Je stelt certificaten en ondersteunende documenten op en verwerkt deze nauwkeurig en binnen de afgesproken deadlines.
• Je ondersteunt bij het opmaken en rapporteren van KPI's voor klanten.
• Je helpt mee met het facturatieproces en zorgt ervoor dat de administratieve gegevens correct en up-to-date blijven.
• Je denkt actief mee over procesverbeteringen en ondersteunt het team om de operationele werking voortdurend te optimaliseren.