Customer Service Medewerker (FT of PT)

JYSK; Vlaanderen; Hybrid; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybride werken

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Opleidings- en ontwikkelingsprogramma

Gratis lunch op kantoor

Fietsleaseplan

20% personeelskorting bij JYSK/Bolia/S

Extra kortingen via Benefits@work

Zusammenfassung

JYSK zoekt collega’s voor de opstart van onze klantenservice in België, gevestigd in Schoten. Je werkt in een dynamisch team aan een nieuwe afdeling en streeft dagelijks naar de beste klantbeleving via telefoon, e-mail, chat en social media.

Je luistert naar vragen, biedt oplossingen en geeft professioneel advies over producten. Je ziet commerciële kansen en werkt nauw samen met winkels en logistiek om de klant centraal te stellen.

Qualifikationen

• Klantgerichte service via meerdere kanalen.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL en Engels.
• Administratieve taken en eigen organisatie.
• Ervaring met verkoopkansen en upselling is een plus.

Aufgaben

• Eerstelijn klantencontact via telefoon, e-mail, chat en social media.
• Luisteren naar klantvragen en zoeken naar de beste oplossing.
• Geven van professioneel advies over producten en diensten.
• Identificeren van commerciële kansen en omzetten in meerwaarde.
• Samenwerken met winkels, logistiek en andere afdelingen.
• Ondersteunen van teamdoelen en klanttevredenheid verbeteren.

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Communicatie

Administratieve vaardigheden

Commerciële drive

Teamwork

Flexibiliteit

Ausbildung

Bachelor diploma

Tools

CRM-software

Jobbeschreibung

Wij zoeken collega’s voor de leukste klantenservice in Schoten!

Bij JYSK stap je mee in een uniek avontuur: de opstart van onze gloednieuwe Customer Service afdeling in België. Je krijgt de kans om impact te maken, mee te bouwen aan de toekomst van onze klantenservice en samen met een enthousiast team elke dag te streven naar de beste klantbeleving.

• Ben jij positief, vol energie en houd je van servicegerichte verkoop?
• Kun je snel schakelen en ben je administratief sterk?
• Ben je bereid een stap extra te zetten om een klant blij te maken?

Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Wat ga je doen?

Bij JYSK klantenservice sta jij dagelijks in contact met onze klanten via telefoon, e-mail, chat en social media. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt en dat geeft energie!

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen via verschillende kanalen.
• Je denkt in oplossingen: je luistert actief naar de vraag van de klant en gaat op zoek naar de beste oplossing.
• Je geeft professioneel advies over onze producten en diensten.
• Je herkent commerciële opportuniteiten en zet deze om in een meerwaarde voor de klant én voor JYSK.
• Je werkt nauw samen met collega's van winkels, logistiek en andere afdelingen om onze klanten de beste service te bieden.
• Je draagt actief bij aan het behalen van onze doelstellingen als team.

Wat breng jij mee?

• Energie & durf: je houdt van afwisselend werk, schakelt snel en houdt het tempo erin.
• Klantgerichtheid: je maakt makkelijk contact, luistert goed en zorgt voor een positieve ervaring.
• Commerciële drive: je ziet kansen, denkt mee en helpt klanten met de beste oplossing.
• Flexibiliteit: je blijft rustig onder druk en behoudt het overzicht.
• Digitale skills: je vindt snel je weg in nieuwe computersystemen.
• Skills: je beschikt over een bachelordiploma (door opleiding of relevante ervaring) én bent sterk in administratie.
• Taalgevoel: je communiceert vlot en foutloos in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels. Kennis van het Frans is een plus.
• Teamspirit: je werkt graag samen en draagt bij aan een positieve teamsfeer.

Wat mag je verwachten van JYSK?

Bij JYSK word je deel van een internationale retailer waar doorgroeien, ontwikkelen en resultaten behalen centraal staan. We geloven dat onze medewerkers de sleutel zijn tot ons succes. Daarom investeren we in jouw groei en geven we je de ruimte om initiatief te nemen.

Wij bieden jou:

• Een marktconform salarispakket.
• Een bonusregeling.
• Mogelijkheid tot hybride werken.
• Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Een uitgebreid opleidings- en ontwikkelingsprogramma.
• Een gratis lunch op kantoor en een fietsleaseplan.
• 20% personeelskortingbij JYSK, Bolia en Sofacompany en extra kortingen bij verschillende bedrijven via Benefits@work
• Een enthousiast team waar samenwerken, respect en een positieve sfeer centraal staan.

Waarom kiezen voor JYSK?

Bij JYSK draait alles om mensen. Onze medewerkers zijn de kracht achter ons succes, en daarom investeren we volop in jouw ontwikkeling en groei. Of je nu net begint of al ervaring hebt, bij ons krijg je de kans om door te groeien en je talenten te laten zien.

Wat ons écht sterk maakt? De unieke mix van persoonlijkheden, vaardigheden en talenten binnen ons team. En misschien ben jij wel de perfecte aanvulling!

Klinkt goed? Solliciteer dan snel, wij kijken alvast uit naar jouw komst!

Bring dedication. Meet possibilities.

OVER ONS

Wij geloven dat onze werknemers de sleutel zijn tot ons succes. Sinds Lars Larsen in 1979 zijn eerste winkel in Denemarken opende, is JYSK uitgegroeid tot een wereldwijd bedrijf met winkels en webshops in meerdere landen. We zijn trots op de inzet en inspanningen van onze medewerkers en willen deze belonen. Daarom streven we naar ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden binnen JYSK.

De drie kernwaarden van JYSK – ondernemer, collega en betrokken bedrijfsgeest – geven weer waar we voor staan en wat we van elkaar mogen verwachten. Wij bouwen op elkaar en geloven dat iedereen zijn verantwoordelijk neemt in de vrijheid die we met alle plezier geven.

JYSK wil iedereen betrekken, ongeacht leeftijd, genderidentiteit, ras, seksuele geaardheid, lichamelijke of geestelijke capaciteiten, etniciteit en ervaring. Samen zorgen we ervoor dat, in onze inclusieve cultuur, iedere stem wordt aangemoedigd en ondersteund, omdat een geweldige mix van talenten en persoonlijkheden ons tot een sterker team maakt.

Voor meer informatie kun je terecht op onze carrièrepagina.

Lees hoe we jouw data verwerken in ons Privacybeleid.