Customer service medewerker

TALENTUS NV; Zonhoven; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Ecocheques

9 extra vakantiedagen

Résumé du poste

TALENTUS NV zoekt een fulltime customer service medewerker export in Zonhoven. Je bent verantwoordelijk voor de orderverwerking van internationale klanten en werkt samen met interne afdelingen en externe partners. Je coördineert exportzendingen, zorgt voor correcte documentatie en informeert klanten proactief.

Solliciteer als je een bachelordiploma hebt, uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, en weet hoe je zelfstandig moet werken in een dynamische omgeving. Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen is inbegrepen.

Qualifications

• Minimaal bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Zeer goede beheersing van het Nederlands en Engels, kennis van het Frans is een plus.
• Goede kennis van het Frans of Duits is vereist.
• Zelfstandig kunnen organiseren van het werk en prioriteiten stellen.
• Blijvende interesse in producten en diensten.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor orderverwerking van internationale klanten.
• Beheren en coördineren van exportzendingen via diverse transportmiddelen.
• Proactief informeren van klanten over levertijden en zendingen.
• Bijdragen aan procesoptimalisatie en kwaliteitsvolle dienstverlening.

Connaissances

Beheersing van het Nederlands

Beheersing van het Engels

Zelfstandig kunnen organiseren

Oplossingsgericht denken

Inlevingsvermogen

Formation

Bachelordiploma

Description du poste

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

De job

• Je bent verantwoordelijk voor de volledige orderverwerking van internationale klanten, vanaf de binnenkomst van de bestelling tot aan de wereldwijde levering met oog voor nauwkeurigheid, efficiëntie en klanttevredenheid. Hierbij werk je dagelijks samen met interne afdelingen zoals het magazijn en sales, evenals met externe logistieke partners.
• Je beheert en coördineert de exportzendingen via weg-, zee- en luchttransport, waarbij je zorg draagt voor een correcte en tijdige aflevering. Het opstellen, nakijken en aanvullen van exportdocumentatie zoals facturen, paklijsten en certificaten behoort tot je vaste takenpakket, in lijn met de geldende wet- en regelgeving.
• Als centraal aanspreekpunt voor onze internationale klantenstaak, informeer je hen proactief over levertijden, zendingen en eventuele afwijkingen. Je staat garant voor een professionele en klantgerichte communicatie, met aandacht voor oplossingsgerichtheid en transparantie.
• Daarnaast draag je actief bij aan de optimalisatie van processen door knelpunten te signaleren en verbetervoorstellen aan te reiken, met als doel een vlotte, kwaliteitsvolle en performante dienstverlening te waarborgen.

Werkregime

100%

Aanbod

• Omring jezelf met uitdaging en variatie in een internationaal toonaangevend en financieel stabiel bedrijf;
• Maak deel uit van een toffe team, waar regelmatig leuke activiteiten worden georganiseerd om bij te dragen aan een aangename en hechte werksfeer;
• Een voltijds contract van onbepaalde duur dat je zekerheid en stabiliteit biedt;
• Geniet van een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en ecocheques;
• Gebruik je eindejaarspremie om te investeren in extra voordelen, zoals een bedrijfsfiets, multimedia of extra verlofdagen;
• Grijp de kans om jezelf te ontwikkelen met toegang tot opleidingsmogelijkheden en groeikansen;
• Ontspan en geniet van 9 extra vakantiedagen als onderdeel van ons compensatierustprogramma, bovenop je wettelijke verlofdagen;
• Werk in een aangename, filevrije omgeving en ervaar een optimale werk-privébalans.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma of hebt een gelijkwaardige ervaring opgebouwd dankzij meerdere jaren in een relevante functie binnen een professionele omgeving.
• Een zeer goede beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk zorgt ervoor dat je je comfortabel voelt in meertalige werksituaties. Kennis van het Frans is een pluspunt.
• Daarnaast heb je ook een goede kennis van het Frans of Duits, wat je in staat stelt om vlot met diverse klanten en collega’s te communiceren, zowel nationaal als internationaal.
• Je organiseert je werk zelfstandig, stelt prioriteiten waar nodig en denkt steeds oplossingsgericht, ook onder tijdsdruk of bij onverwachte situaties.
• Als leergierige professional toon je een blijvende interesse in onze producten en diensten.
• Dankzij je sterke inlevingsvermogen bied je telkens de best mogelijke service en werk je actief mee aan maximale klanttevredenheid.

Het bedrijf

Onze klant, gelegen in Zonhoven, is een toonaangevend bedrijf en wereldwijd actief. Kwaliteit en innovatie staan er centraal. Ter versterking van het team zoeken zij een fulltime customer service medewerker export.

Grootte

116