Customer Service Medewerker

Vivaldis Interim; Zele; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Vivaldis Group zoekt een Assistent Filiaalhouder voor een bedrijf gevestigd in Wilrijk. Je ondersteunt de Filiaalmanager bij de dagelijkse werking van het Service Center en zorgt voor een vlotte, klantgerichte service.

Je combineert organisatorisch talent met een hands-on mentaliteit en fungeert als aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Er wordt verwacht dat je levert op planning, leveringen en dossierbeheer.

Qualifications

• Hands-on mentaliteit vereist.
• Organisatorisch sterk en planmatig.
• Aanspreekpunt voor klanten en collega’s.

Responsibilities

• Ondersteunen bij de dagelijkse werking van het Service Center.
• Meewerken aan dagelijkse planning en organisatie van het Service Center.
• Zorgen voor vlotte en klantgerichte service.
• Beheren van leveringen, bestellingen en voorraad.
• Dossier van de klant van A tot Z opvolgen.
• Klanten verwelkomen en professioneel verder helpen.
• Indien nodig meewerken aan herstellingen en vervanging van autoruiten.
• Mee opvolgen van commerciële doelstellingen.
• Toezien op naleving van veiligheidsvoorschriften en kwaliteitsnormen.

Job description

Voor een bedrijf gelegen in Wilrijk zijn wij op zoek naar een Assistent filiaalhouder, klantendienstmedewerker, dossierbeheerder, planner.

Locatie: Wilrijk

Sector: Automobielsector

Als Assistent Filiaalmanager ondersteun je de Filiaalmanager bij de dagelijkse werking van het Service Center.

• Je bent een belangrijke spil binnen het team en zorgt ervoor dat alles vlot, efficiënt en klantgericht verloopt.
• Je combineert organisatorisch talent met een hands-on mentaliteit en bent een aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s.
• Ondersteunen bij de dagelijkse planning en organisatie van het Service Center
• Actief bijdragen aan een vlotte en klantgerichte service
• Beheren van leveringen, bestellingen en voorraad
• Dossier van de klant van A to Z opvolgen
• Klanten onthalen en professioneel verder helpen
• Indien nodig meewerken aan herstellingen en vervanging van autoruiten
• Mee opvolgen van commerciële doelstellingen
• Toezien op naleving van veiligheidsvoorschriften en kwaliteitsnormen