Commercieel Adviseur Afleverdienst

Xtra Interim & Select; Gent; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

Xtra Interim & Select in Gent zoekt een Commercieel Adviseur Afleverdienst om elke wagenaflevering tot een positieve ervaring te maken. Je combineert klantgerichtheid met een georganiseerde administratieve aanpak en zorgt ervoor dat de klant met vertrouwen de weg op gaat.

Je bewaakt de voortgang van leveringen, begeleidt klanten bij de uitleg van functies en opties, en verzorgt de dossierafhandeling zoals boorddocumenten en facturatie.

Qualifications

• Klantgerichte en servicegerichte houding verplicht.
• Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands.

Responsibilities

• Klantcontact en begeleiding: geïnformeerd houden van status, vragen beantwoorden, afspraken plannen.
• Wagenafleveringen: klanten ontvangen en functies/opties toelichten.
• Administratieve opvolging: boorddocumenten controleren en gegevens verwerken.
• Wagenbeheer: nieuwe voertuigen in ontvangst nemen en op beschadigingen controleren.
• Registraties en facturatie: nummerplaten aanvragen en contact met leasing/verzekeringsmaatschappijen.
• Planning en coördinatie: extras zoals trekhaak afstemmen met werkplaats.
• Polyvalente ondersteuning: bij transport/keuring assisteren.

Skills

Klantgerichtheid

Organisatorische vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Job description

Maak van elke wagenaflevering een ervaring om niet te vergeten!

Een nieuwe wagen ophalen is voor klanten een bijzonder moment.

Als Commercieel Adviseur Afleverdienst zorg jij ervoor dat dit moment helemaal klopt. Van een vlekkeloze administratieve voorbereiding tot een persoonlijke uitleg over de nieuwste snufjes: jij zorgt ervoor dat klanten met een glimlach én vol vertrouwen de baan op gaan.

Voor een gevestigde speler binnen de automotive sector in Gent zoeken we een enthousiaste collega die klantgerichtheid combineert met een sterke organisatorische en administratieve aanpak.

• Klantcontact en begeleiding: Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun nieuwe wagen, beantwoordt hun vragen en plant de afleverafspraken in.
• Wagenafleveringen: Je ontvangt klanten op een professionele en enthousiaste manier en zorgt voor een aangename aflevering. Je legt de verschillende functies, technologieën en opties van hun nieuwe wagen helder uit.
• Administratieve opvolging: Je controleert de boorddocumenten, verwerkt de nodige gegevens en zorgt ervoor dat alle administratie correct en volledig is.
• Wagenbeheer: Je neemt nieuwe voertuigen in ontvangst, controleert ze op eventuele schade en volgt de verdere verwerking op.
• Registraties en facturatie: Je staat in voor de aanvraag van nummerplaten, onderhoudt contacten met leasing- en verzekeringsmaatschappijen, en volgt facturen en betalingen op.
• Planning en coördinatie: Heeft een klant nog een extra accessoire nodig, zoals een trekhaak? Dan stem jij af met de werkplaats en zorg je ervoor dat alles tijdig ingepland wordt.
• Polyvalente ondersteuning: Je helpt waar nodig, bijvoorbeeld bij het ontvangen van transportleveringen of het aanbieden van voertuigen voor de keuring.