Customer Service Medewerker

JOB TALENT; Tessenderlo-Ham; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

JOB TALENT in Tessenderlo zoekt een Customer Service medewerker die als eerste aanspreekpunt voor klanten zal fungeren. Jij bent verantwoordelijk voor een vlotte communicatie en positieve klantbeleving, terwijl je de administratie rondom orderverwerking beheert.

In deze rol coördineer je acties tussen verschillende afdelingen om klantproblemen op te lossen. Je werkt in een dynamisch team dat zich richt op collegialiteit en samenwerking. Ben jij de klantgerichte professional die we zoeken? Solliciteer vandaag nog!

Qualifications

• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om klachten op een constructieve manier te behandelen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met logistieke vragen.
• Beheer van administratie rond orderverwerking.
• Coördineren van acties tussen interne afdelingen.

Description du poste

Als Customer Service medewerker (v/m/x) ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten waarvan de logistieke processen plaatsvinden op de site in Tessenderlo. Je staat dagelijks in contact met klanten, staat garant voor een vlotte communicatie en zorgt ervoor dat elke klant een positieve ervaring beleeft. Je beheert de administratie rond orderverwerking en staat in voor het opvolgen van vragen en klachten.

Op een gemiddelde werkdag houd je je bezig met het informeren van klanten over de status van hun orders. Je coördineert de nodige acties tussen de verschillende interne afdelingen om zo tot de beste oplossing voor de klant te komen. Je behandelt klachten met zorg en zet ontevredenheid om in vertrouwen en langdurige klantenrelaties. Het werkt gebeurt in een dynamisch team waar collegialiteit en samenwerking centraal staan.

Ben jij klaar om het verschil te maken in een internationale omgeving en wil je samen met ons streven naar maximale klanttevredenheid? Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan het succes van een sterk groeiende organisatie!