Customer Service medewerker

Jobat; Beringen; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in België zoekt voor een klant in Beringen een klantgerichte customer service medewerker. Je behandelt telefonische vragen en beheert de inkomende mailbox, en zorgt dat vragen bij de juiste afdeling terechtkomen.

Je volgt dossiers op, communiceert bij afwijkingen en bewaakt correcte douane- en administratieve afhandeling. Je voert SAP-handelingen uit en ondersteunt bij vrachtdocumenten.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt inkomende telefoons en vragen
• Je beheert de inkomende mailbox en zorgt dat vragen bij de juiste afdeling terechtkomen
• Je volgt lopende dossiers op en neemt contact op met de klant bij problemen of afwijkingen
• Je bewaakt de correcte uitvoering en afwerking van douanedossiers
• Je zorgt ervoor dat dossiers administratief volledig en correct worden afgewerkt
• Je voert administratieve handelingen uit in SAP
• Je ondersteunt de balie bij het opmaken van vrachtdocumenten
• Je maakt ad hoc dossiers aan wanneer deze nog niet bestaan

Outils

SAP

Description du poste

About this job

Voor onze klant, gelegen in Beringen en een topspeler op het gebied van internationaal transport, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en behandelt inkomende telefoons en vragen
• Je beheert de inkomende mailbox en zorgt dat de vragen bij de juiste afdeling terechtkomen
• Je volgt lopende dossiers op en neemt contact op met de klant wanneer er problemen of afwijkingen zijn
• Je bewaakt de correcte uitvoering en afwerking van douanedossiers
• Je zorgt ervoor dat dossiers administratief volledig en correct worden afgewerkt
• Je voert administratieve handelingen uit in SAP
• Je ondersteunt de balie bij het opmaken van vrachtdocumenten
• Je maakt ad hoc dossiers aan wanneer deze nog niet bestaan