Customer Service M/V/X

TALENTUS; Anderlecht; Sur place; EUR 26 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

TALENTUS zoekt voor een Brusselse KMO in de agrovoedingssector een klantenservicemedewerker. Je registreert klantenbestellingen en keurt online bestellingen goed, met focus op correcte verwerking en klantgerichte oplossingen.

Je bent tweetalig NL/FR met voldoende Engels, hebt een bacholerdiploma of gelijkwaardige ervaring en werkt gestructureerd met MS Office. Ervaring met ERP/CRM is een pluspunt; je bent gemotiveerd en werkt graag in team.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in klantenservice en/of interne verkoop.
• Tweetalig NL/FR met goede mondelinge en schriftelijke beheersing van Engels.
• Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Gestructureerd werken en sterke administratieve vaardigheden.
• Oplossingsgericht denken en initiatief tonen.
• Teamspeler die doelstellingen kan behalen.
• Kennis van MS Office (Outlook, Excel); ERP/CRM-ervaring is een pluspunt.

Responsabilités

• Klantenbestellingen correct registreren.
• Online bestellingen goedkeuren.
• Zoek proactief passende oplossingen voor elke klantaanvraag.
• Stel kwalitatieve analyses en rapporten op over klantstatistieken met ERP/CRM.
• Onderhoud proactief contact met klanten in kader van promoties en marketingcampagnes.

Connaissances

Tweetalig NL/FR

Engels (vloeiend)

Administratieve vaardigheden

Teamgericht

Formation

Bachelor diploma

Outils

ERP-systeem

CRM-systeem

Microsoft Office

Description du poste

Referentie 5924207 |Gecreëerd op 12 augustus 2026

• Beroepengroep : Beheer van ondernemingen en diensten / Beheer van diensten
• Aantal jaren ervaring : Minstens 2 jaar ervaring

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant, een Brusselse KMO die gespecialiseerd is in de agrovoedingssector, is op zoek naar zijn volgende medewerker voor de klantenservice.

Beschrijving van de functie

In het kader van deze functie wordt van u onder andere verwacht dat u de volgende taken uitvoert:

• Klantenbestellingen correct registreren;
• Online bestellingen goedkeuren;
• Geschikte oplossingen zoeken voor elke ontvangen klantaanvraag.
• U stelt kwalitatieve analyses en rapporten op over klantstatistieken (producten, bestelde hoeveelheden, enz.) met behulp van de ERP- en CRM-systemen.
• U onderhoudt proactief regelmatige contacten met klanten in het kader van promoties en marketingcampagnes om hun behoeften beter te begrijpen en daarop te anticiperen.

Voor deze functie zijn de volgende vaardigheden vereist:

• Je bent tweetalig Nederlands/Frans (zowel mondeling als schriftelijk) en hebt een goede mondelinge beheersing van het Engels.
• Bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt bij voorkeur enige ervaring in klantenservice en/of interne verkoop.
• Je werkt gestructureerd en beschikt over solide administratieve vaardigheden.
• Je denkt oplossingsgericht en toont het nodige initiatief.
• Je bent zeer gemotiveerd om de doelstellingen binnen je verantwoordelijkheden te behalen en werkt graag in teamverband.
• Je beheerst de Microsoft Office-tools (Outlook, Excel, enz.). Ervaring met een ERP- en/of CRM-systeem is een belangrijk pluspunt.

Taalvaardigheden

• Begrijpen : Vaardig + (C2)
• Schrijven : Vaardig + (C2)
• Lezen : Vaardig + (C2)
• Spreken : Vaardig + (C2)
• Begrijpen : Vaardig - (C1)
• Schrijven : Vaardig - (C1)
• Lezen : Vaardig - (C1)
• Spreken : Vaardig - (C1)
• Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
• Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
• Lezen : Onafhankelijk + (B2)
• Spreken : Onafhankelijk + (B2)

Voordelen van de betrekking

Onze klant stelt voor om het salarispakket tijdens het sollicitatiegesprek te bespreken. U kunt echter het volgende verwachten:

• U komt terecht bij een familiebedrijf, een MKB-onderneming die open-minded en ambitieus is.
• U krijgt alle kansen om u te ontwikkelen en door te groeien.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama.Beroepen Panorama