Customer Service Leader – Logistics, Compliance & Safety

Michael Page; Brussel; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt een Customer Service Manager in Brussel om de Customer Service-afdeling aan te sturen in een complexe logistieke en industriële omgeving. De rol combineert strategisch leiderschap met hands-on uitvoering en legt de nadruk op klanttevredenheid, operationele prestaties, compliance en veiligheid.

De kandidaat werkt in een gereguleerde sector en rapporteert aan de managementlaag, met verantwoordelijkheid voor continue verbetering en teamontwikkeling in een dynamische setting.

Qualifications

• Ervaring met leidinggeven aan een Customer Service- of vergelijkbare afdeling in logistieke/industriële omgevingen.
• Sterke focus op klanttevredenheid en naleving.
• Vaardigheid in operationele prestaties en veiligheidsnormen.

Responsabilités

• Aansturen, coachen en verder ontwikkelen van de Customer Service-afdeling.
• Behouden van hoge klanttevredenheid, tracking van operationele KPI's en naleving van veiligheidsnormen.
• Samenwerken met overige afdelingen om efficiëntie en compliance te waarborgen.

Connaissances

Leiderschap

Coaching

Klantgericht

Kwaliteitsbewaking

Procesverbetering

Description du poste

Michael Page zoekt een Customer Service Manager in Brussel om de Customer Service-afdeling aan te sturen in een complexe logistieke en industriële omgeving. De rol combineert strategisch leiderschap met hands-on uitvoering en legt de nadruk op klanttevredenheid, operationele prestaties, compliance en veiligheid.

De kandidaat werkt in een gereguleerde sector en rapporteert aan de managementlaag, met verantwoordelijkheid voor continue verbetering en teamontwikkeling in een dynamische setting.