Customer Success & Transport Coordinator

Michael Page; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt voor een logistieke klant een klantgerichte Customer Service professional die fungeert als spil tussen klant, interne teams en transportpartners. Je zorgt voor vlotte orderverwerking, heldere communicatie en draagt bij aan duurzame klantrelaties.

Je dagelijkse taken omvatten contact met klanten over orders en leveringen, proactieve opvolging van transporten en samenwerking met planning, operations en sales.

Qualifications

• Klantgericht en assertief met sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met orderverwerking en transportupdates.
• In staat om zelfstandig te werken en proactief te handelen.
• Bereid om commerciële taken te ontwikkelen op termijn.

Responsabilités

• Dagelijkse communicatie met klanten over orders en leveringen en transportupdates.
• Proactief informeren en opvolgen van transporten.
• Nauwe samenwerking met planning, operations en sales.
• Administratieve verwerking van orders en controles op automatische orderflows.
• Oplossen van ad-hoc vragen en operationele issues.
• Actief bijdragen aan klantenbinding en een positieve klantbeleving.
• Op termijn commerciële taken zoals prospectie/cold calling.

Connaissances

Klantgerichtheid

Assertief

Communicatie

Orderverwerking

Interne samenwerking

Description du poste

Michael Page zoekt voor een logistieke klant een klantgerichte Customer Service professional die fungeert als spil tussen klant, interne teams en transportpartners. Je zorgt voor vlotte orderverwerking, heldere communicatie en draagt bij aan duurzame klantrelaties.

Je dagelijkse taken omvatten contact met klanten over orders en leveringen, proactieve opvolging van transporten en samenwerking met planning, operations en sales.