Customer service engineer

Michael Page; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Laadpas geldig in heel Europa

Ecocheques

Maaltijdcheques

Verzekeringspakket

Job summary

Siemens Healthineers zoekt een industrieel ingenieur met focus op diagnostische laboratoriumapparatuur. Je voert onderhoud en installaties uit, beheert onderdelen en bewaakt klanttevredenheid. Je rapporteert aan het regiomanager en werkt aan procesverbeteringen binnen Vlaanderen en Brussel.

Je bent communicatief sterk, werkt zelfstandig en bent stressbestendig, met kennis van netwerken en informatica. Een marktconform salarispakket wordt geboden met bedrijfswagen en ecocheques.

Qualifications

• Master of Industrial Engineering (of gelijkwaardig) met specialisatie elektronica, elektromechanica of automatisering.
• Goede kennis van informatica en computernetwerken.
• Nederlands uitstekend (C2), Frans minimaal A2 en Engels (B1-B2). Technisch Engels vereist voor handleidingen en opleidingen.
• Stressbestendig en communicatief vaardig, resultaat- en kwaliteitsgericht.

Responsibilities

• Uitvoeren van onderhoud, preventieve en proactieve aanpassingen, reparaties, basiskalibraties, installaties en demontages van diagnostische laboratoriumapparatuur (Atellica Solution en Automation).
• Beheer van reserveonderdelen en kostenbewuste inkoop, opvolging en tijdige retourzendingen.
• Eerstelijnsverantwoordelijkheid voor klanttevredenheid met betrekking tot de apparatuur.
• Draagt bij aan de optimalisatie van dienstverlening en het merkimago van de klant.
• Informeren van het management of regiomanager bij klanttevredenheidsproblemen of niet-nakomen van contractuele verplichtingen.
• Zorgvuldig uitvoeren van alle administratieve taken en rapportages via een mobiel platform.
• Op langere termijn deelnemen aan een roterend wachtdienstrooster.

Skills

Nauwkeurig werk

Computernetwerken

Stressbestendig

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig werken

Education

Master of Industrial Engineering

Tools

MS Word

MS Excel

MS Outlook

Windows

Job description

• Een cultuur van continu leren.
• Een aangename werkomgeving.

About Our Client

Siemens Healthineers : Onze inspirerende en ondersteunende werkomgeving bevordert een gemeenschap waarin diversiteit centraal staan. We moedigen je aan om het beste uit jezelf te halen door je de nodige middelen en flexibiliteit te bieden die je professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen, terwijl we ook je prestaties erkennen.

Job Description

Jouw functie

• Je belangrijkste verantwoordelijkheid bestaat uit het uitvoeren van onderhoud, preventieve en proactieve aanpassingen, reparaties, basiskalibraties, installaties en demontages van diagnostische laboratoriumapparatuur (Atellica Solution en Automation), met inachtneming van de deadlines en de richtlijnen inzake productiviteit en kostenefficiëntie.
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer van reserveonderdelen, waarbij je rekening houdt met de economische impact voor het bedrijf (bestellingen, opvolging en tijdige retourzendingen).
• Je draagt de eerstelijnsverantwoordelijkheid voor de klanttevredenheid met betrekking tot de apparatuur.
• Door je houding en proactieve aanpak draag je bij aan de optimalisatie van onze dienstverlening en het imago van de klant.
• Je informeert het management of de verantwoordelijke regiomanager wanneer er problemen zijn met de klanttevredenheid of wanneer contractuele verplichtingen niet kunnen worden na gekomen.
• Je bent eveneens verantwoordelijk voor het zorgvuldig uitvoeren van alle administratieve taken en het opstellen van rapporten via een mobiel platform.
• Op langere termijn neem je deel aan een roterend wachtdienstrooster.

The Successful Applicant

Jouw kwalificaties en ervaring

• Je beschikt over een diploma industrieel ingenieur (master of bachelor), met een specialisatie in elektronica, elektromechanica of automatisering.
• Je woont bij voorkeur in Oost- of West-Vlaanderen, maar je kunt opdrachten uitvoeren in heel Vlaanderen en in Brussel.
• Je hebt een sterke interesse in nauwkeurig technisch werk.
• Je beschikt over kennis van informatica en computernetwerken.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend (C2), kunt een gesprek in het Frans volgen (minimaal A2) en hebt een goede kennis van het Engels (B1-B2). Technisch Engels is noodzakelijk om handleidingen en aangeboden opleidingen te begrijpen.
• Je bent stressbestendig.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent resultaat-, oplossings- en kwaliteitsgericht.
• Je werkt zelfstandig, bent proactief en flexibel en neemt graag initiatief.
• Je beschikt over sterke vaardigheden en een goed ontwikkeld praktisch inzicht.
• Je beheerst de Microsoft-toepassingen: MS Word, MS Excel, MS Outlook en Windows.

What's on Offer

Een marktconform salaris, aangevuld met extra voordelen zoals een bedrijfswagen, een laadpas geldig in heel Europa, ecocheques, maaltijdcheques, evenals een aantrekkelijk verzekeringspakket.