Customer Service Agent

Finday Belgique/België; Henegouwen; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation complète

Évolution interne

Ambiance familiale et dynamique

Résumé du poste

Finday by CPE recherche un Agent Service Client pour ses bureaux, notamment à Mons, Tournai, Gosselies et Awans. Vous contactez les clients, collectez les informations manquantes et assurez le suivi administratif tout en répondant avec professionnalisme.

Profil recherché: aisance téléphonique, orientation client, organisation et expérience en call center. CDI temps plein, bureaux situés en Wallonie et perspectives d’évolution au sein de l’entreprise.

Qualifications

• Vous êtes à l’aise au téléphone, orienté client et positif.
• Maîtrise des outils informatiques et organisation impeccable.
• Expérience en call center exigée et disponibilité du lundi au samedi.

Responsabilités

• Appeler les clients pour récolter les infos manquantes.
• Encoder les données et assurer le suivi administratif.
• Répondre aux questions générales avec professionnalisme.

Connaissances

Aisance téléphonique

Orientation client

Organisation

Proactivité

Résistance au stress

Expérience call center

Outils

Suite bureautique

Description du poste

Nous recrutons : Customer Service Agent

Mons ; Tournai ; Gosselies ; Awans

Depuis 1996, Finday by CPE accompagne ses clients dans leurs projets : crédits, prêts hypothécaires, assurances.

Notre PME grandit vite et la demande explodes… C’est là que vous entrez en jeu !

Vous êtes à l’aise au téléphone ?

Vous aimez aider les clients et trouver des solutions ?

Vous savez garder le sourire même quand ça bouge vite ?

Votre mission au quotidien

• Appeler les clients pour récolter les infos manquantes.
• Encoder les données et assurer le suivi administratif.
• Répondre aux questions générales avec professionnalisme.

Votre profil

• À l’aise au téléphone, orienté client et positif.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Organisé, proactif, autonome et résistant au stress.
• Expérience en call center exigée.
• Disponible du lundi au vendredi + samedi matin.
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères = atout

Ce que vous gagnez

• Un CDI temps plein.
• Un bureau principal à 5 minutes du centre de Mons (voiture conseillée).
• La possibilité de travailler dans nos autres bureaux situés en Wallonie.
• Une ambiance familiale et dynamique.
• Formation complète + possibilités d’évolution interne.

Chez Finday by CPE, l’humain passe avant tout : nos clients et nos collaborateurs.