Customer Relations & Operations Specialist (SAP)

Michael Page; Sint-Katelijne-Waver; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt een gedreven customer relations specialist om het volledige proces van klantcontact tot facturatie te beheren. Je verwerkt orders in SAP, coördineert leveringen en onderhoudt contact met magazijnen en transportpartners.

Je speelt een sleutelrol in serviceoptimalisatie en administratie. De rol vereist nauwkeurigheid, proactieve communicatie en een klantgerichte aanpak in een internationale omgeving.

Qualifications

• Je beheert het volledige customer relations-proces van A tot Z.
• Je verwerkt en volgt klantenorders nauwkeurig op in SAP.
• Je coördineert leveringen en bewaakt afgesproken deadlines.
• Je onderhoudt dagelijks contact met magazijnen, transportpartners en interne stakeholders.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over orders, leveringen en administratieve opvolging.
• Je behandelt klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
• Je ondersteunt key accountmanagers bij de verdere optimalisatie van de klantenservice.
• Je signaleert verbetermogelijkheden binnen bestaande processen en werkt actief mee aan optimalisatieprojecten.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging tot en met de facturatie.

Responsabilités

• Je beheert het volledige customer relations-proces van A tot Z.
• Je verwerkt en volgt klantenorders nauwkeurig op in SAP.
• Je coördineert leveringen en bewaakt afgesproken deadlines.
• Je onderhoudt dagelijks contact met magazijnen, transportpartners en interne stakeholders.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over orders, leveringen en administratieve opvolging.
• Je behandelt klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
• Je ondersteunt key accountmanagers bij de verdere optimalisatie van de klantenservice.
• Je signaleert verbetermogelijkheden binnen bestaande processen en werkt actief mee aan optimalisatieprojecten.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging tot en met de facturatie.

Description du poste

Michael Page zoekt een gedreven customer relations specialist om het volledige proces van klantcontact tot facturatie te beheren. Je verwerkt orders in SAP, coördineert leveringen en onderhoudt contact met magazijnen en transportpartners.

Je speelt een sleutelrol in serviceoptimalisatie en administratie. De rol vereist nauwkeurigheid, proactieve communicatie en een klantgerichte aanpak in een internationale omgeving.