Customer Operations Lead – Logistiek & Groei

Culinor Food Group nv; Destelbergen; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Fietsvergoeding of fietslease

ADV-dagen

Andere voordelen van maaltijdenbedrijf

Résumé du poste

Home Cuisine, onderdeel van Culinor Food Group nv, zoekt een ondernemende Customer Operations Manager voor Destelbergen. Je leidt backoffice en logistieke processen, stuurt proactief op resultaat en bewaakt klanttevredenheid.

Je optimaliseert operationele structuren, coacht ongeveer 20 chauffeurs en werkt nauw samen met interne afdelingen zoals Productie, Supply Chain en Finance. Het doel is een efficiënte, slagkrachtige en klantgerichte werking en schaalbare groei.

Qualifications

• Masterdiploma in economisch, supply chain of technisch, met relevante ervaring.
• Ervaring in procesmatige, coördinerende of eerste leiderschapsrol is vereist.
• Sterke plannings- en analytische vaardigheden.

Responsabilités

• Dagelijkse operaties sturen: orderverwerking, facturatie, rittenplanning, chauffeurscoördinatie.
• Structuur en processen beheersen: klantenregistraties, in- en uitschrijvingen, vlootbeheer.
• Capaciteitsmanagement en proactieve optimalisatie van routes en vloot.
• Applicatiebeheer: optimalisatie van rittenplanning en orderinterfaces.
• Samenwerking met callcenter en interne afdelingen (Productie, Supply Chain, Finance).
• People Management: coaching, motivatie en planning van ca. 20 chauffeurs.

Connaissances

Masterdiploma

Analytisch

Organisatietalent

Communicatief

Nederlands/Engels

Formation

Masterdiploma in Economisch/Supply Chain/Technisch

Description du poste

Home Cuisine, onderdeel van Culinor Food Group nv, zoekt een ondernemende Customer Operations Manager voor Destelbergen. Je leidt backoffice en logistieke processen, stuurt proactief op resultaat en bewaakt klanttevredenheid.

Je optimaliseert operationele structuren, coacht ongeveer 20 chauffeurs en werkt nauw samen met interne afdelingen zoals Productie, Supply Chain en Finance. Het doel is een efficiënte, slagkrachtige en klantgerichte werking en schaalbare groei.