Customer Experience Representative Horeca

AB InBev; Vlaams-Brabant; À distance; EUR 36 000 - 58 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibel verloningssysteem (smartphone

Extra verlofdagen

Maaltijdcheques

Verzekeringspakket

Résumé du poste

AB InBev zoekt een Customer Experience Representative Horeca in Leuven. Je beheert zelfstandig een klantenportfolio, beantwoordt vragen en lost problemen op met flair. Je werkt nauw samen met accountmanagers en het field team om campagnes en promoties perfect uit te voeren en zo de klantreis te optimaliseren.

Je combineert sterke communicatieve vaardigheden met een commerciële mindset en bent proactief in het bedenken van verbeteringen voor een betere klantbeleving.

Qualifications

• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Frans; Engels spreken een plus.
• Sterke commerciële instelling en klantgerichtheid.
• In staat om zelfstandig te werken en projecten op te pakken en proactief te handelen.

Responsabilités

• Beheer je eigen Horeca-relaties vanuit het hoofdkantoor en bouw vertrouwen op.
• Beantwoord vragen en los issues op met flair zodat klanten glim- lachen.
• Spot kansen, pitch AB InBev-bieren en vergroot de omzet in samenwerking met het field team.
• Werk cross-functioneel met Sales, Logistiek en Technische Service voor een naadloze klantreis.
• Lanceer je eigen project of tool en draag bij aan een betere klantbeleving als change-agent.

Connaissances

Relatiemanagement

Commerciële flair

Communicatie

Resultaatgericht

Frans kenteken

Nederlands taalnieuws

Description du poste

# **Customer Experience Representative Horeca****Word het gezicht van 's werelds grootste brouwer!** Laat je commerciële en klantgerichte skills knallen in een rol waarbij je écht impact maakt, van kantoor tot de tap.Als **Customer Experience Representative Horeca** beheer je je eigen klantenportfolio en werk je nauw samen met de accountmanager in het veld. Samen zorg je voor de beste service en tevreden klanten.Je beantwoordt vragen, lost problemen op én denkt proactief mee. Daarnaast krijg je de vrijheid om met je eigen projecten bij te dragen aan een betere klantbeleving én leer je commerciële skills die je carrière een boost geven.## Wie wij zijn:AB InBev brouwt de meest geliefde bieren ter wereld en bouwt merken waar consumenten van houden. Hier gedijen eigenaarschap, ambitie en actie.Onze portfolio van iconische merken omvat wereldwijde klassiekers zoals Stella Artois, Bud en Corona, evenals bekende favorieten zoals Jupiler, Leffe en Hoegaarden.We stimuleren je om groots te dromen, verandering te leiden en een blijvende nalatenschap te creëren. We waarderen onvermoeibare probleemoplossers die verantwoordelijkheid nemen, uitdagingen aanpakken en ambitieuze doelen in resultaten omzetten door veerkracht en hard werk. Da's Wie We Zijn: Come and **OWN IT.**## Jouw missie:* **Own your portfolio**, Beheer jouw horeca-relaties vanuit het hoofdkantoor en bouw aan vertrouwen.* **Deliver WOW-experience**, Beantwoord vragen en los challenges op met flair – zodat klanten blijven glimlachen.* **Boost sales met flair**, Spot kansen, pitch onze iconische bieren en groei samen je omzet.* **Synch & shine met field team**, Werk nauw samen met accountmanagers om campagnes en promoties perfect uit te voeren.* **Cross-functie held**, Overbrug Sales, Logistiek, Technische Service en meer voor een feilloze klantreis.* **Innovator in de spotlights**, Lanceer je eigen project of tool en verbeter de klantbeleving als een echte change-agent.## Wie zoeken wij:* **Sprankelende relatiemanager,** je krijgt energie uit elk contact.* **Ervaren of ambitieus,** al ervaring in horeca, service of sales? Top. Zo niet? Je bent leergierig en gaat er vol voor.* **Communicator,** sterk in team & solo, altijd resultaatgericht.* **Slimme probleemoplosser,** je meet twice, cut once en denkt vooruit.* **Talenkennis,** een zeer goede kennis van Nederlands en Frans, en je kunnen uitdrukken in het Engels.**Laat je stem klinken!**Herken jij jezelf in dit profiel? Wil je horeca-relaties sterker maken? **Solliciteer nu** en start jouw avontuur als Customer Experience Representative in Leuven!## Naast ons competitieve basissalaris zetten we onze mensen op de eerste plaats door aanvullende voordelen te bieden:* Flexibel verloningssysteem (smartphone, fietslease, internet thuis, extra pensioenregeling, etc.).* Extra verlofdagen (40 verlofdagen in totaal).* Maaltijdcheques en vouchers voor het proeven van onze heerlijke bieren.* Aantrekkelijke verzekeringspakket en welzijnsprogramma's.* Bij AB InBev bouw je je eigen carrière: je krijgt talloze leer- en ontwikkelingsmogelijkheden.## Bouw je carrière bij onsWij werven op basis van mindset, ambitie en culturele fit.### Unieke cultuurWe zijn trots dat we deel uitmaken van iets groters dan onszelf en we zijn gepassioneerd om voort te bouwen op de lange geschiedenis van ons bedrijf.We geloven in samenwerking en openheid, wat resulteert in een dynamische cultuur met transparante communicatie. We spreken elkaar met respect en openheid aan, geven constructieve en directe feedback, en dagen elkaar uit om scherp te blijven op onze doelen.### Merken die iedereen liefheeftWe maken deel uit van de collectieve, wereldwijde biergeschiedenis. We zijn de trotse makers van meer dan 500 iconische merken, van geliefde internationale klassiekers tot lokale favorieten.We vinden het geweldig dat onze vrienden en familie net zo genieten van onze producten als wijzelf. Dat is één van de redenen waarom we onze consumenten altijd centraal stellen in alles wat we doen.Een andere reden? We zijn trots dat we bijdragen aan de meest gerenommeerde evenementen, festivals en betekenisvolle momenten ter wereld – die groei, positieve impact en een toekomst vol gejuich stimuleren.### GroeimogelijkhedenOnze mensen groeien in het tempo van hun talent. We geven onze mensen de ruimte om te leren, hun blik te verruimen en hun loopbaan verder te ontwikkelen.In een omgeving waar toewijding aan excellentie beloond wordt, krijgen mensen de kans om hun impact te vergroten en een blijvende erfenis achter te laten.