Customer Experience & Logistics Specialist

Jobat; Tessenderlo-Ham; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

KATOEN NATIE zoekt op Tessenderlo een Customer Service Representative om de dienstverlening aan klanten te verzorgen en de operationele processen te ondersteunen binnen de volledige supply chain. Je werkt aan orderopvolging, stockbeheer en factureert correct aan de klant.

Daarnaast rapporteer je aan de klant, archiveert dossiers en draag je bij aan continue verbetering met als doel 100% klantentevredenheid.

Responsabilités

• je verzorgt de dienstverlening van één of meerdere klanten
• je doet de opvolging van verschillende orders van de klanten
• beheren van stock
• rapporteren aan de klant
• klasseren en archiveren van dossiers
• opmaken van correcte facturen aan de klant
• uitvoeren van alle andere mogelijke taken waarvoor overeenkomsten met de klanten bestaan
• meewerken aan de voortdurende verbetering van de werkomgeving en werkmethodes
• je denkt en handelt in functie van 100% klantentevredenheid
• je hebt dagelijks contact met zowat alle afdelingen en medewerkers die allen voor hetzelfde doel staan: consequent kwaliteit leveren in een redelijke tijd

Description du poste

KATOEN NATIE zoekt op Tessenderlo een Customer Service Representative om de dienstverlening aan klanten te verzorgen en de operationele processen te ondersteunen binnen de volledige supply chain. Je werkt aan orderopvolging, stockbeheer en factureert correct aan de klant.

Daarnaast rapporteer je aan de klant, archiveert dossiers en draag je bij aan continue verbetering met als doel 100% klantentevredenheid.