Customer Experience Champion: Proactive Support

Page Personnel Belgium; Deinze; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Page Personnel Belgium in Gent zoekt een gedreven Customer Hero die de klant centraal stelt en elke interactie naar een hoger niveau tilt. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlekkeloze customer journey van A tot Z.

Deze rol omvat het behandelen van vragen en klachten via verschillende kanalen en het intern samenwerken met diverse afdelingen om de klantenervaring te optimaliseren.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice of vergelijkbare rol.
• Bedreven in het gebruik van CRM-systemen.
• Proactieve houding en als teamspeler opereren.

Responsabilités

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via mail, telefoon en digitale kanalen.
• Behandelen en opvolgen van vragen, klachten en bestellingen.
• Proactief meedenken met klanten en oplossingen aanbieden.
• Intern samenwerken met verschillende afdelingen.
• Optimaliseren van de customer experience.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatievaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Description du poste

Page Personnel Belgium in Gent zoekt een gedreven Customer Hero die de klant centraal stelt en elke interactie naar een hoger niveau tilt. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlekkeloze customer journey van A tot Z.

Deze rol omvat het behandelen van vragen en klachten via verschillende kanalen en het intern samenwerken met diverse afdelingen om de klantenervaring te optimaliseren.