Customer Community Manager

Aluvision; Kortrijk; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Aluvision zoekt een Customer Community Manager om onze internationale klantencommunity verder uit te bouwen en duurzame betrokkenheid bij ons merk te garanderen.

Je beheert contactpunten, vertaalt klantnoden naar strategie en concrete acties, en bouwt relaties op met klanten en onder hen een netwerk.

Daarnaast organiseer je klantendagen, workshops en netwerkevents en betrek je klanten bij innovaties en productontwikkelingen.

Responsibilities

• Je staat in voor de verdere uitbouw van onze internationale Aluvision klantencommunity
• Je hebt een duidelijk begrip van de noden van onze klanten en kan deze omzetten in een strategie en concrete acties
• Je bouwt duurzame relaties op met klanten en brengt hen met elkaar in contact
• Je creëert initiatieven die kennisdeling, inspiratie, samenwerking en betrokkenheid stimuleren, zoals klantendagen, workshops en netwerkevents
• Je betrekt klanten bij innovaties, productontwikkelingen en relevante thema’s binnen de beurs- en eventsector
• Je verzamelt feedback en marktinzichten en deelt die met de betrokken interne teams
• Je werkt nauw samen met Sales, Marketing, Events en Product Development
• Je volgt de groei en betrokkenheid van de community op en stuurt initiatieven bij waar nodig

Job description

Bouw mee aan een sterke internationale community rond Aluvision

Bij Aluvision ontwikkelen en produceren we hoogwaardige modulaire oplossingen voor de internationale beurs- en eventsector. Onze klanten vormen een wereldwijd netwerk van professionals met een gedeelde passie voor design, innovatie en sterke live experiences.

Om hen nog dichter bij Aluvision én bij elkaar te brengen, zoeken we een **Customer Community Manager**. Jij bouwt onze internationale klantencommunity verder uit, creëert waardevolle contactmomenten en zorgt voor duurzame betrokkenheid bij ons merk.

• Je staat in voor de verdere uitbouw van onze internationale Aluvision klantencommunity
• Je hebt een duidelijk begrip van de noden van onze klanten en kan deze omzetten in een strategie en concrete acties.
• Je bouwt duurzame relaties op met klanten en brengt hen met elkaar in contact.
• Je creëert initiatieven die kennisdeling, inspiratie, samenwerking en betrokkenheid stimuleren, zoals klantendagen, workshops en netwerkevents.
• Je betrekt klanten bij innovaties, productontwikkelingen en relevante thema’s binnen de beurs- en eventsector.
• Je verzamelt feedback en marktinzichten en deelt die met de betrokken interne teams.
• Je werkt nauw samen met Sales, Marketing, Events en Product Development.
• Je volgt de groei en betrokkenheid van de community op en stuurt initiatieven bij waar nodig.