Customer care medewerker

Jobat; Brussel; On-site; EUR 30,000 - 52,000; Full time

Job summary

Jobat is op zoek naar een kandidaat voor een administratieve/financiële rol in België. Je bewaakt dossiers en werkt nauw samen met kredietbeslissers, relatiebeheerders en makelaars om informatie correct en tijdig aan te leveren.

De functie vereist nauwkeurigheid, uitstekende communicatieve vaardigheden en een schriftelijke en telefonische contacteerbaarheid met professionele klanten en partners.

Qualifications

• Ervaring in administratieve of financiële omgeving vereist.
• Sterke communicatieve vaardigheden zijn essentieel.
• Accuratesse en nauwkeurigheid bij dossierbeheer.

Responsibilities

• Volgt kredietaanvragen van B2B-partners op en voorziet beslissers van benodigde informatie.
• Nieuwe aanvragen correct registreren en administratief voorbereiden.
• Documenten controleren op volledigheid en correctheid.
• Noodzakelijke controles uitvoeren voordat dossiers verder worden behandeld.
• Ontbrekende informatie actief opvragen bij partners.
• Kredietdossiers nauwkeurig opvolgen van aanvraag tot beslissing.

Skills

Administratieve ervaring

Communicatieve vaardigheden

Job description

Jobomschrijving

Onze klant is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg. Zij bieden alle mogelijke kredietoplossingen aan via hun professionele partners of rechtstreeks aan klanten. Onze klant blijft uitbreiden. Daarom zijn we continu op zoek naar nieuwe dynamische collega’s om hun teams te versterken!

Heb je ervaring in een administratieve of financiële omgeving en combineer je nauwkeurigheid met sterke communicatieve vaardigheden? Werk je graag met dossiers, maar wil je tegelijkertijd regelmatig contact hebben met professionele klanten en partners?

Je bent een belangrijke schakel tussen commerciële medewerkers, kredietmakelaars, relatiebeheerders en kredietbeslissers en zorgt ervoor dat dossiers correct, volledig en efficiënt behandeld kunnen worden.

Wat ga je doen?

Je volgt kredietaanvragen van B2B-partners op en zorgt ervoor dat de kredietbeslissers over alle nodige informatie beschikken om een onderbouwde beslissing te kunnen nemen.

Concreet zal je:

• telefonische en schriftelijke vragen van commerciële medewerkers, partners en kredietmakelaars beantwoorden;


• nieuwe aanvragen correct registreren en administratief voorbereiden;


• documenten en bewijsstukken controleren op volledigheid en correctheid;


• de nodige controles uitvoeren voordat een dossier verder behandeld wordt;


• ontbrekende of aanvullende informatie actief opvragen bij partners;


• kredietdossiers nauwkeurig opvolgen van aanvraag tot verdere behandeling;


• nauw samenwerken met relatiebeheerders en kredietbeslissers;


• B2B-klanten informeren over de voortgang van hun dossiers;


• ervoor zorgen dat informatie correct en tijdig bij de juiste persoon terechtkomt.

Je bent dus veel meer dan iemand die administratie verwerkt: jij zorgt ervoor dat kredietdossiers vlot door het proces gaan en bent tegelijkertijd een belangrijk aanspreekpunt voor professionele partners.