CRM Project Manager: Lead Transformations & Growth

iO; Herentals; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

32 vakantiedagen

Eindejaarspremie

Hospitalisatieverzekering

Hybride werken

Snacks en lunch

Ontwikkelbudget

Team events

Résumé du poste

iO in België zoekt een CRM Project Manager die CRM-transformaties organiseert die relevantie stimuleren en bedrijfsgroei versnellen. Je bent de schakel tussen klanten en delivery teams, en vertaalt bedrijfsuitdagingen naar uitvoerbare projecten die klantervaringen verbeteren.

Je begeleidt diverse klanten, van middelgrote tot enterprise, en combineert projectmanagement met CRM-expertise, marketing automation, verkoop- en klantenserviceprocessen.

Qualifications

• Bewezen ervaring in CRM-implementaties van kick-off tot go-live.
• Sterke kennis van marketing automation, verkoopprocessen en klantenservice-operaties.
• Ervaring met HubSpot of vergelijkbare CRM-platformen.
• Uitzonderlijke projectmanagement vaardigheden met het vermogen om cross-functionele teams te coördineren.
• Natuurlijk vermogen om technische concepten te vertalen naar bedrijfswaarde.
• Collaboratieve mindset die gedijt in een multidisciplinaire omgeving.
• Vloeiend in Engels en Nederlands.

Responsabilités

• Begeleid CRM-implementaties van start tot finish.
• Coördineer met klanten en delivery-teams om projecten te leveren.
• Vertaal bedrijfsuitdagingen naar uitvoerbare projectplannen.
• Werk samen met multidisciplinaire teams om resultaten te leveren.
• Waarborg klanttevredenheid door effectieve communicatie en planning.

Connaissances

CRM implementaties

Marketing automation

Sales processen

Customer service

Cross-functionele teams

Outils

HubSpot

Description du poste

iO in België zoekt een CRM Project Manager die CRM-transformaties organiseert die relevantie stimuleren en bedrijfsgroei versnellen. Je bent de schakel tussen klanten en delivery teams, en vertaalt bedrijfsuitdagingen naar uitvoerbare projecten die klantervaringen verbeteren.

Je begeleidt diverse klanten, van middelgrote tot enterprise, en combineert projectmanagement met CRM-expertise, marketing automation, verkoop- en klantenserviceprocessen.