CRM Project Manager

Easi SA; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen met tankkaart

Maaltijd- en ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

GSM-abonnement

Extra verlofdagen op basis van anciënn

Cafetariaplan

Job summary

Easi SA in België zoekt een Project Coördinator voor CRM-projecten die de drijvende kracht is achter succesvolle implementaties bij klanten. Je leidt projecten van A tot Z, bewaakt planning, budget en scope en fungeert als centraal aanspreekpunt voor klant en team.

Je beheert meerdere CRM-trajecten tegelijk bij diverse sectoren, begeleidt workshops en ondersteunt change management en gebruikersadoptie. Reizen naar klanten behoort tot je taken (2 à 3 dagen per week).

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in IT, business of management.
• Minstens 2 jaar ervaring als projectcoördinator of projectmanager in CRM-projecten.
• Grondige kennis van CRM-oplossingen en projectmethodologieën.
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Je werkt graag in een omgeving met meerdere projecten tegelijk.
• Rijbewijs B en zeer goede kennis van het Engels.

Responsibilities

• Coördinatie en begeleiding van CRM-implementaties bij klanten.
• Opstellen en bewaken van projectplannen, deadlines en budgetten.
• Aansturen van functionele en technische teams (consultants, ontwikkelaars, integratiespecialisten).
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor de klant en het managen van verwachtingen.
• Identificeren van risico's en proactief bijsturen waar nodig.
• Organiseren en faciliteren van workshops, demo's en statusmeetings.
• Zorgen voor tijdige en kwalitatieve oplevering van projectdeliverables.
• Ondersteunen van change management en gebruikersadoptie bij klanten.
• Rapporteren over de voortgang aan interne en externe stakeholders.

Education

Bachelor- of masterdiploma in IT, business of management

Tools

CRM-software

Job description

Beschrijving

Als Project Coördinator voor CRM-projecten ben jij de drijvende kracht achter de succesvolle implementatie van moderne CRM-oplossingen bij onze klanten. Je leidt projecten van A tot Z, bewaakt planning, budget en scope, en coördineert zowel klant als team richting een succesvol eindresultaat.

Je werkt aan meerdere CRM-projecten tegelijk, voor klanten uit diverse sectoren. Vandaag begeleid je een internationale speler in de farmaceutische sector, morgen ondersteun je een innovatieve scale-up in de retail. Variatie en dynamiek zijn vaste waarden in jouw dagelijkse werk.

Je maakt deel uit van een organisatie die sinds 2015 erkend is als Belgium's Best Workplace – en dat merk je aan onze cultuur, aanpak en teamspirit.

Taken

Takenpakket

Na een grondige onboarding door onze CRM-experts ga je zelfstandig aan de slag. Je bent verantwoordelijk voor:

• Coördinatie en begeleiding van CRM-implementaties bij klanten


• Opstellen en bewaken van projectplannen, deadlines en budgetten


• Aansturen van functionele en technische teams (consultants, ontwikkelaars, integratiespecialisten)


• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor de klant en het managen van verwachtingen


• Identificeren van risico's en proactief bijsturen waar nodig


• Organiseren en faciliteren van workshops, demo's en statusmeetings


• Zorgen voor tijdige en kwalitatieve oplevering van projectdeliverables


• Ondersteunen van change management en gebruikersadoptie bij klanten


• Rapporteren over de voortgang aan interne en externe stakeholders

Vereisten

Profiel

Must-have:

• Bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in IT, business of management


• Minstens 2 jaar ervaring als projectcoördinator of projectmanager in CRM-projecten


• Grondige kennis van CRM-oplossingen en projectmethodologieën


• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail


• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht


• Je werkt graag in een omgeving met meerdere projecten tegelijk


• Bereid om klanten 2 à 3 dagen per week ter plaatse te bezoeken


• Rijbewijs B


• Zeer goede kennis van het Engels

Nice to have:

• Vloeiend in het Frans


• Affiniteit met digitale transformatie en IT-systemen


• Analytisch en kritisch denkvermogen


• Commerciële flair – je herkent opportuniteiten bij klanten

Competitief salarispakket met extralegale voordelen:

• Bedrijfswagen met tankkaart of laadkaart (onbeperkt in België)


• Maaltijd- en ecocheques


• Hospitalisatieverzekering (optie op ambulante en tandzorg)


• Groepsverzekering


• GSM-abonnement


• Extra verlofdagen op basis van anciënniteit


• Cafetariaplan voor optimalisatie van bonussen en eindejaarspremie

Stimulerende werkomgeving:

• Transparante communicatie & vlakke structuur


• Moderne kantoren met focus op welzijn en samenwerking


• Teamactiviteiten: teambuildings, sportevents, gala's, enz.


• Gaming room, gratis ontbijt, fruit, afterwork Fridays en sterke koffie

Groeimogelijkheden:

• Snelle doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal


• Kans om aandeelhouder te worden na 3 à 4 jaar

Management, Detailhandel, Planning, Management, Bedrijfsvoering, SEN, Communicatief sterk, Geneesmiddel, Budget, Engelse taal, Frans, Workshops, Autorijden, Rapporteren, Organisatievermogen, Onboarding