Credit Collector fulltime - Antwerpen centrum

Facilicom Belgium; Antwerpen; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Vergoeding woon-werkverkeer

Laptop en gsm-abonnement

2 dagen thuiswerk per week

32 verlofdagen

Résumé du poste

Facilicom Belgium zoekt een Credit collector voor ons hoofdkantoor in Antwerpen. Je volgt openstaande facturen proactief op en onderhoudt professioneel contact met klanten, zodat betalingen tijdig en correct binnenkomen.

Je werkt nauw samen met finance en operaties, beheert dossiers en stelt rapportages op voor het management. Een marktconform salaris en extralegale voordelen worden geboden, met mogelijkheden tot 2 dagen thuiswerk per week.

Qualifications

• Minimaal een relevante diploma.
• Aantoonbare ervaring in debiteurenbeheer of creditcontrol is een pré.
• Je bent communicatief sterk en oplossingsgericht.

Responsabilités

• Proactief opvolgen van openstaande facturen telefonisch en schriftelijk contact met klanten.
• Onderzoeken van betalingsverschillen en disputen en kredietnota's oplossen.
• Beheren van klantendossiers en zorgen voor correcte en up-to-date data.

Connaissances

Communicatie

Klantcontact

Cijfermatig inzicht

Oplossingsgericht

Excel

Frans

Formation

Relevante diploma

Outils

Onguard

Excel

Word

Description du poste

Voor ons hoofdkantoor in Antwerpen zijn we op zoek naar een Credit collector. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het opvolgen van openstaande facturen en het onderhouden van professioneel contact met klanten. Jij bent de verbindende schakel tussen onze financiële afdeling en onze klanten, waarbij je zowel cijfermatig als communicatief sterk in je schoenen staat. Dankzij jouw oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat betalingen tijdig en correct binnenkomen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je volgt openstaande facturen proactief op en neemt telefonisch en schriftelijk contact op met klanten.
• Je onderzoekt en behandelt betalingsverschillen, disputen en kredietnota’s en gaat steeds op zoek naar de juiste oplossing.
• Je beheert klantendossiers en zorgt ervoor dat alle gegevens correct en up-to-date zijn.
• Je stelt rapporteringen op over openstaande klantenvorderingen en deelt relevante inzichten met het management.
• Je onderhoudt een vlotte samenwerking met de interne diensten voor de opvolging van dossiers, klachten en klantvragen, en werkt nauw samen met collega’s van operaties en finance om een vlotte cashflow te garanderen.
• Je ondersteunt het team met diverse administratieve taken.
• Een dynamische functie binnen een stabiele en groeiende organisatie.
• Opleidings- en groeikansen zodat jij je verder kan ontwikkelen.
• Een marktconform salaris met extralegale voordelen:
• Groeps – en hospitalisatieverzekering
• Vergoeding woon- werkverkeer
• Laptop en Gsm – abonnement
• Een hippe, moderne werkplek in het vernieuwde Montevideo
• 32 verlofdagen (20 wettelijke + 12 ADV-dagen)
• Glijdende werkuren en mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week (na inwerkperiode)
• Je behaalde een relevant diploma, ervaring in een gelijkaardige functie is een mooie plus.
• Je staat stevig in je schoenen, durft vragen te stellen en bent niet bang om ideeën te delen.
• Je bent oplossingsgericht, communicatief en klantvriendelijk.
• Je communiceert vlot in Nederlands, zowel schriftelijk als telefonisch en je hebt een sterk basis Frans en Engels.
• Je hebt kennis van Excel en Word; ervaring met Onguard is een pluspunt.

Wij hechten veel belang aan transparantie en eerlijkheid binnen ons verloningsbeleid.

Naast het basisloon voorzien wij ook extralegale voordelen die bijdragen aan een aantrekkelijk totaalpakket. We evalueren lonen regelmatig om ervoor te zorgen dat ze marktconform en competitief blijven. Tijdens het sollicitatieproces lichten we graag toe hoe het loonpakket concreet wordt samengesteld en welke groeimogelijkheden er zijn. Heb je vragen over het loon of de voordelen? Aarzel dan niet om deze te stellen open communicatie vinden wij essentieel.