Coördinator onthaalouders

i-mens Belgium; Mechelen; Hybride; EUR 34 000 - 40 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

13e maand

Smartphone & laptop

Hospitalisatieverzekering

Reiskostenvergoeding openbaar vervoer

Telewerk mogelijk

Glijdende uren

Werk in eigen streek

Résumé du poste

i-mens Belgium zoekt een coördinator voor de dienst onthaalouders in de regio Mechelen. Je leidt de werking en bent het aanspreekpunt voor onthaalouders en ouders, met aandacht voor planning, administratie en kwaliteit.

Je werkt deels op kantoor in Mechelen en op pad voor veldwerk, met telewerkopties en glijdende werktijden. Het salaris volgt MV1B, startloon vanaf €3.307,57 bruto/maand bij 0 jaar anciënniteit, aangevuld met voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.

Qualifications

• Verantwoordelijkheid voor planning en organisatie van dienstverlening.
• Begeleiden, coachen en motiveren van onthaalouders.
• Koordinaat contact met ouders en bemiddelen waar nodig.
• Administratieve opvolging van dossiers en verslaggeving.
• Identificeren van opleidingsnoden en hierop solliciteren.
• Kennis van relevante wetgeving (Kind & Gezin) of snel opnamevermogen.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, met Frans/Engels indien nodig.
• Flexibiliteit in taken en werktijden (avond/weekend mogelijk).
• Goede kennis van MS-Office en rijbewijs B met eigen wagen.

Responsabilités

• Dagelijkse planning en organisatie van dienstverleningen in Mechelen.
• Begeleiden, coachen en motiveren van onthaalouders.
• Functie als contactpunt voor ouders en onthaalouders.

Connaissances

Planning

Organisatie

Coaching

Motivatie

Contactpunt

Klantcommunicatie

Frans

Engels

Flexibiliteit

Leren

Outils

MS-Office

Rijbewijs B

Description du poste

Als coördinator van de dienst voor onthaalouders leid je de werking van de dienst voor de zorgregio Mechelen in goede banen. Onze onthaalouders bevinden zich in jouw werkgebied.

Volgende opdrachten behoren tot jouw takenpakket:

• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en organisatie van de dienstverlening;
• Je begeleidt, coacht en motiveert de onthaalouders;
• Je bent het contactpunt, zorgt voor onthaal en bemiddeling bij de ouders;
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van dossiers en voor de verslaggeving;
• Je staat detecteert opleidingsnoden en volgt deze mee op;
• Je staat (mee) in voor de kwaliteit van de geleverde dienstverlening en zorgt voor de toepassing en opvolging van het kwaliteitsbeleid.
• Kennis hebben van de sector en de verschillende wetgevingen (bv. regelgeving Kind & Gezin) of in staat zijn deze snel op te nemen;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kan je zowel mondeling als schriftelijk vlot uitdrukken. Ook anderstalige ouders kan je te woord staan in het Frans of Engels als dat nodig is;
• Je bent flexibel in je takenpakket en werktijden (sporadisch avond of weekendwerk);
• Je hebt een goed leervermogen en bent bereid om permanent bij te leren;
• Je kan vlot overweg met de belangrijkste MS-Office toepassingen (Word, Excel, Outlook en Powerpoint);
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B en een eigen wagen.

Waarom werken bij i-mens?

• Deeltijds contract van onbepaalde duur – 24u/week (rooster is bespreekbaar, bij voorkeur gespreid over 4d);
• Indiensttreding voorzien: zo snel mogelijk
• Er is een leuke werkplek voorzien in onze kantoren te Mechelen (Hendrik Consciencestraat 5), maar je bent overwegend de baan op in het Mechelse;
• Je wordt vergoed volgens de loonschaal MV1B van paritair comité 331. Het minimum startsalaris aan nul jaar anciënniteit bedraagt €3.307,57 (bruto-maandsalaris voor een voltijdse tewerkstelling, aangepast aan de huidige index);
• De mogelijkheid tot telewerk en glijdende werkuren zorgen voor een optimale werk- privébalans!;
• Je ontvangt maaltijdcheques per gewerkte dag;
• Je hebt recht op een 13de maand;
• Je krijgt een smartphone en laptop ter beschikking;
• Wij bieden je de mogelijkheid om in te tekenen op een voordelige hospitalisatieverzekering.
• Je woon-werk verkeer met het openbaar vervoer wordt volledig vergoed door de werkgever;
• Wij streven in onze selecties zoveel mogelijk naar tewerkstelling in eigen streek;
• Voor elke functie bestaat er een vormingsprogramma dat jaarlijks wordt herzien;
• Als personeelslid ontvang je kortingen bij meer dan 3600 bedrijven in heel België!

Heb je nog vragen?