Coördinator dienst voor onthaalouders

Mezennestje Vzw; Torhout; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Job summary

Mezennestje Vzw zoekt een enthousiaste coördinator voor de dienst onthaalouders. Je coördineert, organiseert en bewaakt de dagelijkse werking en levert pedagogische ondersteuning aan onthaalouders door coaching en begeleiding.

Je beheert inschrijvingen, informatieverstrekking en toewijzing van opvangplaatsen, en treedt op als bemiddelaar bij conflicten. Daarnaast draag je zorg voor kwaliteitsbeleid, rapportage en samenwerking met externe partners.

Qualifications

• Bewezen leidinggevende ervaring is een pluspunt.
• Coaching en adviesvaardigheden.
• Sterk organisatorisch inzicht en planningsvaardigheden.
• Samenwerken met interne en externe partners.
• Kennis van MS Office-pakket (Word, Outlook, Excel) en relevante software zoals Koning Apestaart is een plus.

Responsibilities

• Coördineren en bewaken van de dagelijkse werking van de dienst voor onthaalouders.
• Pedagogische ondersteuning en coaching van onthaalouders: bezoek, begeleiding en motivatie.
• Beheren van inschrijvingen, informatieverstrekking en toewijzing opvangplaatsen.
• Bemiddelen bij conflicten en samenwerken met externe partners.
• Organiseren van kwaliteitsbeleid en procedures, en meedenken over strategische visie.
• Administratieve opvolging van dossiers en verslaggeving voor subsidiërende instanties.

Job description

Voor de dienst voor onthaalouders zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven coördinator.

Als coördinator sta je in voor het coördineren, organiseren en bewaken van de dagelijkse werking van de dienst voor onthaalouders.

Pedagogische ondersteuning en coaching van de onthaalouders:

• Onthaalouders op de opvanglocaties bezoeken, begeleiden, coachen en motiveren.
• Evalueren van het pedagogische klimaat en advies geven over de inrichting van de opvanglocatie en de dagbesteding.
• Detecteren van (opleidings)behoeften en (mee)organiseren van vormingsmomenten.
• Ondersteunen van nieuwe onthaalouders in hun starttraject.

Relatiebeheer en bemiddeling:

• Instaan voor het onthaal van nieuwe ouders, de inschrijvingsprocedure, informatieverstrekking en toewijzing van de opvangplaatsen.
• Optreden als bemiddelaar bij eventuele conflicten of moeilijke situaties.
• Actieve samenwerking opzetten met externe partners.

Organisatie, kwaliteit en beleid:

• Verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en organisatie van de dienstverlening.
• Toepassen, opvolgen en bewaken van het kwaliteitsbeleid en de geldende procedures.
• Samen met de directie en het team coördinatoren mee nadenken over een strategische visie.

Administratief beheer:

• Zorgen voor een correcte en tijdige administratieve opvolging van de dossiers (zoals prestaties voor onthaalouders, facturatieregistratie, attesten)
• Instaan voor de verslaggeving en het opmaken van noodzakelijke documenten voor de subsidiërende instanties.
• Je voldoet aan de kwalificatievereisten bepaald door Opgroeien.

• Leidinggevende ervaring is een pluspunt.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B. Om huisbezoeken te kunnen doen bij onthaalouders, is het beschikken over een eigen wagen noodzakelijk.
• Grondige kennis van (of bereidheid tot snelle inwerking in) de sector kinderopvang en de specifieke regelgeving van Opgroeien/Vlaamse Overheid.
• Vlotte kennis van MS-office (Word, Outlook, Excel) en specifieke software eigen aan kinderopvang (Koning Apestaart) is een meerwaarde.

Onthaal, Rapporteren, Outlook, Planning, Strategische visie, Voorlichting, Kinderzorg, Samenwerken, Coaching, Administratie, Dagbesteding, Conflictbemiddeling, MS Office Suite, Management, MS Excel, Coaching